Service Leader / Oblastný vedúci servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Vedúci servisu zodpovedá za servisné portfólio, jeho udržiavanie a rozširovanie v kontexte nastavených firemných cieľov a stratégií, ako aj riadenie skupiny servisných technikov.

Hlavná činnosť

• riadenie menšej skupiny servisných technikov - personálne plánovanie a optimalizácia, organizácia trás, práce, školení, dodržiavanie BOZP, ako aj motivovanie k dosahovaniu KPI;
• starostlivosť o servisné portfólio, spokojnosť zákazníkov, opravy a zmluvné vzťahy, spracovanie cenových ponúk, riešenie prípadných reklamácií;
• podpora obchodných aktivít, akvizičná činnosť;
• pravidelné reportovanie výsledkov;
• vedenie súvisiacej administratívnej agendy.

Zamestnanecké výhody, benefity

• zázemie prosperujúcej nadnárodnej spoločnosti, odborný rast a perspektíva
• zaškolenie v technickej oblasti a ďalšie vzdelávanie
• práca s modernými technológiami
• služobné auto aj na súkromné účely
• možnosť čerpania bodov v oblasti šport, kultúra, vzdelávanie, relax, a pod.
• príspevok na DDS nad rámec zákona
• odmeny pri pracovnom výročí, pri narodení dieťaťa, za odporúčanie uchádzača o zamestnanie a ďalšie

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

technika, ekonomika

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Office - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Prax na pozícii/v oblasti

servis, obchod

Počet rokov praxe

5

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• min. 2 roky praxe v oblasti poskytovania servisných služieb
• skúsenosť s vedením pracovného tímu
• organizačné, komunikačné a vyjednávacie schopnosti
• schopnosť riešenia problémov a rozhodovanie
• znalosť angličtiny výhodou