Vedúci/vedúca servisných služieb autorizovaného servisu

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Riadenie prevádzky multibrandového autorizovaného servisu osobných, nákladných vozidiel a servisu špeciálnej techniky.
• Riadenie činnosti servisných poradcov, majstrov dielní a skladu náhradných dielov.
• Zodpovednosť a dohľad nad dodržiavaním a plnením štandardov jednotlivých výrobcov.
• Zodpovednosť za plnenie noriem manažmentu kvality ISO podľa platnej legislatívy.
• Zodpovednosť za prípravu a realizáciu pravidelných auditov jednotlivých výrobcov, nutných pre fungovanie autorizovaného servisu.
• Komunikácia so zákazníkmi.
• Komunikácia s dodávateľmi a výrobcami vozidiel zastúpených importérmi značiek.
• Hodnotenie zamestnancov na základe platných parametrov pre jednotlivé pracovné pozície s cieľom zvyšovať kvalitu a produktivitu.

Zamestnanecké výhody, benefity

• príspevok na III. pilier DDS
• 5 dní dovolenky navyše po odpracovaní 12 mesiacov v spoločnosti
• finančný príspevok na stravu
• 13. a 14. plat
• práca v stabilnej spoločnosti
• pravidelné vzdelávanie v oblasti práce
• certifikovaný servis

Požiadavky na zamestnanca

Minimálne dosiahnuté vzdelanie

vysokoškolské I. stupňa

Vzdelanie v odbore

technické, ekonomické

Ostatné znalosti

• Microsoft Excel - Pokročilý
• Microsoft Outlook - Pokročilý
• Microsoft Word - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Prax na pozícii/v oblasti

vedúceho servisných služieb autorizovaného servisu (výhodou)

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Skúsenosti s riadením väčšieho kolektívu pracovníkov v sektore servisu vozidiel alebo opráv techniky.
• Manažérske skúsenosti na pozícii vedúceho servisu alebo popredajných služieb výhodou.
• Znalosť procesov autorizovaného servisu.
• Technická gramotnosť.
• Základná ekonomická gramotnosť.
• Znalosť legislatívy potrebnej pre činnosť v štátnom sektore.