Staň sa digitálnym parťákom/parťáčkou pre našich zákazníkov!
Hľadáš zmysluplnú a stabilnú prácu, v ktorej nebudeš stáť na jednom mieste, naučíš sa kopu nových vecí a ešte si pri tom aj pekne zarobíš? Ak máš výborné komunikačné zručnosti, vášeň pre nové technológie a obchodného ducha, využi svoju šancu a pracuj v kontaktnom centre.
Rozširujeme tím kontaktného centra a hľadáme človeka, ktorý sa nebojí telefonovať, písať, pomáhať, vysvetľovať, predávať a hlavne – byť oporou tam, kde to zákazník potrebuje.
Máme pre teba pripravené kvalitné zaškolenie, stabilný príjem, atraktívne benefity a partiu super kolegov.
Ako bude vyzerať tvoj deň?
- Telefonicky budeš pomáhať zákazníkom riešiť ich požiadavky – od jednoduchých otázok až po detailnejšie nastavenia služieb.
- Svoju dobrú gramatiku a zrozumiteľný prejav využiješ aj pri písaní správ cez chat.
- Požiadavky budú technické – od mobilných služieb cez internet až po TV.
- Ako odborník/odborníčka na služby zákazníkom odporučíš to, čo najlepšie zodpovedá ich potrebám – či už v telefonickej alebo písomnej komunikácii.
- Našu ponuku budeš poznať do detailov, aby si vedel/vedela poskytnúť presné a užitočné informácie.
- Priateľský tón a profesionálny prístup budú prirodzenou súčasťou tvojho zákazníckeho servisu.
- Každú zákaznícku požiadavku sa budeš snažiť vyriešiť alebo posunúť tak, aby mal zákazník pozitívnu skúsenosť.
- Súčastou práce bude aj jednoduchá administratíva.
Čo od vás čakáme
- Na túto pozíciu nepotrebuješ dlhoročnú prax. Dôležitejší je tvoj prístup, ochota učiť sa a chuť pracovať so zákazníkmi.
- Komunikácia s ľuďmi ti je prirodzená a vieš si predstaviť, že je súčasťou tvojho každého pracovného dňa.
- Rozumieš tomu, čo znamená aktívny predaj a vnímaš ho ako možnosť pomôcť zákazníkovi vybrať správne riešenie.
- Jazyk máš pod kontrolou. Gramatika je pre teba samozrejmá a záleží ti na tom, aby tvoje správy pôsobili profesionálne.
- Technológie sú ti blízke. Aplikácie používaš denne a nové funkcionality objavuješ s prirodzenou zvedavosťou.
- Sleduješ trendy v mobiloch a zariadeniach alebo ťa jednoducho baví byť v obraze, čo je nové na trhu.
- Zákaznícka spokojnosť je pre teba dôležitá – dobrý pocit máš vtedy, keď má dobrý pocit zákazník.
- Vážiš si dobré vzťahy a teší ťa prostredie, kde sa kolegovia navzájom podporujú.
Odmeňovanie
1 120 EUR/mesiac
Základná mesačná mzda:
1 120 €/btto pri nástupe, ale tam nekončíme
