Operátor/operátorka Ústredného kontaktného centra

Základné informácie

Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Termín nástupu: dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Do nášho tímu hľadáme spoľahlivého a zodpovedného kolegu, ktorý bude poskytovať každodennú podporu používateľom. Práca v našom kolektíve Ťa bude tešiť. Sme dobrým tímom a stále u nás vládne dobrá nálada. Ponúkame stabilitu v nestabilných časoch.

Náplň práce

• pomoc používateľom
• špecialista na elektronické schránky
• príjem, riešenie a evidovanie telefonických požiadaviek občanov a podnikateľov týkajúcich sa elektronických služieb štátu
• poskytovanie všeobecných informácií k elektronickým schránkam a elektronickým službám štátu

Zamestnanecké výhody a benefity

• patríme k stabilným zamestnávateľom
• príspevok od zamestnávateľa do DDS
• príspevok na stravovanie
• pružný pracovný čas (8 - 16 hod. a 9 - 17 hod)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícia je vhodná pre absolventa.

• minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou
• anglický jazyk - mierne pokročilý (B1)
• Microsoft Excel - pokročilý
• Microsoft Word - pokročilý
• Microsoft PowerPoint - základy
• Microsoft Outlook - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• zodpovednosť
• dochvíľnosť
• komunikatívnosť
• samostatnosť
• empatia
• flexibilita
• spoľahlivosť
• dravosť
• bezúhonnosť
• odolnosť voči stresu
• tímová spolupráca
• schopnosť analyzovať a riešiť problémy
• užívateľská znalosť PC
• ochota učiť sa nové veci

Odmeňovanie

Zákon č. 553/2003 Z. z. Zákon o odmeňovaní niektorých zamestnancov pri výkone práce vo verejnom záujme a o zmene a doplnení niektorých zákonov.