Špecialista zákazníckeho servisu s nemeckým jazykom (práca z domu)

O pracovnej náplni

Staňte sa súčasťou tímu a budete mať možnosť poskytovať podporu klientom a spracovávať prichádzajúce hovory. Súčasťou práce bude aj telefonická komunikácia s klientmi.

Zaškolením Vás budú sprevádzať skúsení kolegovia.

Vašimi úlohami bude hlavne:

• práca v interných klientskych systémoch
• spracovávanie prichádzajúcich hovorov, telefonická komunikácia
• emailová komunikácia s vodičmi
• emailová komunikácia s internými zamestnancami klienta
• spracovávanie ticketov

Práca z domu

Jednou z podmienok pre vykonávanie práce z domu je mať vyhovujúci počítač/notebook, dobré internetové pripojenie a slúchadlá s mikrofónom. Odporúčame aj väčší monitor.

Pracovný čas

Prevádzka: 08:00-17:00

• Pondelok – Štvrtok
  • od 08:00 hod. do 16:30 hod. alebo
  • od 08:30 hod. do 17:00 hod.
• Piatok
  • od 08:00 hod. do 16:00 hod.

Pracovať budete iba v pracovné dni. Pracujeme podľa nemeckých štátnych sviatkov.

Odmeňovanie

Zamestnanecké výhody a benefity

• Práca na HPP
• Odmena za doporučenie 200 Eur v čistom
• 4 % navýšenie platu po 1 roku a po každom odpracovanom roku
• Balík zamestnaneckých benefitov
• MultiSport karta
• Príspevok na okuliare
• Stravná karta
• Možnosť home office
• Školenia a rozvoj

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:

• stredoškolské s maturitou

• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

• vysokoškolské I. stupňa

• vysokoškolské II. stupňa

• vysokoškolské III. stupňa

• Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

• Microsoft Word - Pokročilý

• Microsoft Excel - Mierne pokročilý

• Microsoft Outlook - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa.

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• zodpovedný prístup a záujem učiť sa nové veci
• schopnosť pracovať s počítačom (word, excel, internet na základnej úrovni)