Senior Supporter, IT Site Support

Pomôžte svojim kolegom využívať technológie naplno. Budete dôležitým partnerom pre používateľov a zabezpečíte, aby ich pracovné prostredie fungovalo spoľahlivo, bezpečne a efektívne.

Budete prvým kontaktným bodom pri riešení IT požiadaviek a zároveň sa zapojíte do správy pracovných staníc, hardvéru a lokálnej sieťovej infraštruktúry. Vaša práca bude mať priamy vplyv na produktivitu zamestnancov a každodenné fungovanie organizácie.

Táto pozícia je ideálnou príležitosťou pre kandidátov, ktorí chcú rozvíjať svoju kariéru v IT prostredí medzinárodnej spoločnosti, vrátane absolventov so záujmom o technológie a zákaznícku podporu.

Náplň práce

• Poskytovať technickú podporu používateľom a riešiť hardvérové, softvérové, sieťové a tlačové problémy s cieľom zabezpečiť plynulú prevádzku.
• Spravovať a koordinovať používateľské požiadavky vrátane analýzy, eskalácie a spolupráce na ich efektívnom vyriešení.
• Inštalovať, konfigurovať a udržiavať pracovné stanice, operačné systémy a firemné aplikácie pre spoľahlivé pracovné prostredie.
• Spravovať IT zariadenia, evidenciu hardvéru a podporovať proces obstarávania technológií a služieb.
• Podieľať sa na správe a údržbe LAN/WAN infraštruktúry s cieľom zabezpečiť stabilné a bezpečné sieťové pripojenie.

Požiadavky

• Stredoškolské vzdelanie s maturitou.
• Vzdelanie v odbore IT, PC, siete.
• Anglický jazyk – mierne pokročilý (B1).
• Slovenský jazyk – expert (C2).
• Pozícia je vhodná pre absolventa.
• Schopnosť poskytovať používateľskú IT podporu a efektívne komunikovať v slovenskom jazyku na úrovni C2 a anglickom jazyku minimálne na úrovni B1.
• Praktická znalosť prostredia Microsoft Windows 10/11 a Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook).
• Základná orientácia v Active Directory/Azure, sieťových službách, tlačových riešeniach a LAN sieťach (TCP/IP).
• Schopnosť samostatne riešiť problémy, stanovovať priority a prevziať zodpovednosť za zverené úlohy.
• Tímový prístup, ochota učiť sa nové technológie a spolupracovať v medzinárodnom prostredí.

Benefity

• Prácu v stabilnej a medzinárodnej spoločnosti s dlhodobou perspektívou.
• Možnosť odborného aj kariérneho rozvoja a prácu s modernými IT technológiami.
• Hybridný model práce s možnosťou čiastočnej práce z domu.
• Flexibilný pracovný čas podporujúci rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.
• Dovolenku nad rámec Zákonníka práce.