Informácie o pracovnom pomere
Druh pracovného pomeru: plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
Termín nástupu: 7/2026
Náplň práce
Do nášho tímu hľadáme spoľahlivých kolegov, ktorí budú dôležitou súčasťou pomoci motoristom v náročných situáciách na cestách.
Ako dispečer call centra pomoci motoristom budete prvým kontaktom pre klientov, ktorí potrebujú pomoc. Vašou úlohou bude koordinovať odťahy vozidiel, objednávať náhradné vozidlá, komunikovať s vodičmi a zabezpečiť, aby sa pomoc dostala k motoristom rýchlo, efektívne a profesionálne.
Čo bude vašou úlohou?
- prijímanie a spracovanie telefonických a online požiadaviek na odťahy vozidiel, strojov a iných predmetov, na zápôžičky náhradných vozidiel a na inú pomoc motoristom.
- koordinácia a plánovanie odťahov podľa aktuálnych možností a dostupnosti vozidiel
- komunikácia s klientmi, obchodnými partnermi a spolupracujúcimi spoločnosťami
- monitorovanie polohy a priebehu odťahov
- vedenie administratívnej evidencie a dokumentácie súvisiacej s jednotlivými odťahmi a zápôžičkami náhradných vozidiel
- zabezpečenie plynulého priebehu každého zásahu od prijatia požiadavky až po jeho ukončenie
Ako vyzerá pracovný deň ?
Každý deň začína kontrolou aktuálnych požiadaviek a plánovaním odťahov podľa dostupných vozidiel a situácie na cestách. Počas dňa koordinujete jednotlivé zásahy, komunikujete s vodičmi a klientmi a dohliadate na to, aby každý odťah, prípadne zapožičanie náhradného vozidla prebehlo rýchlo, bezpečne a bez komplikácií.
Pracovný čas
Naša spoločnosť funguje nepretržite – 24 hodín denne, 7 dní v týždni, preto je práca dispečera organizovaná v zmennej prevádzke. Flexibilita v pracovnom čase je preto dôležitá, aby sme dokázali zabezpečiť pomoc motoristom kedykoľvek ju potrebujú.
Prevádzka call centra je NONSTOP. Dispečeri si striedajú služby podľa plánu.
Zamestnanecké výhody, benefity
- Práca z domu možná
- Príplatky mimo pracovnej doby
- Kariérny rast
- Firemný notebook/telefón k dispozícii
- Práca v priateľskom kolektíve
- Nadštandardné finančné ohodnotenie
- Férový prístup k zamestnancom
- Podpora zdravia a wellbeing
Odmeňovanie
1 450 - 2 050 EUR/mesiac
k základnej mzde sa pripočítavajú príplatky za služby mimo bežnú pracovnú dobu, za efektivitu a dodržiavanie nastavených procesov.
Požiadavky na zamestnanca
