Manažér/ manažérka kvality pre zákazníkov (Technik /Technička kvality - senior)

Informácie o pracovnom mieste

Zaujímavá pracovná príležitosť v oblasti výroby tesnení pre automobilový priemysel.

Náplň práce a hlavné zodpovednosti

• Riadenie reklamácií (0-km a reklamácií z trhu): vedenie reklamačného procesu od blokovania nezhodných dielov, cez okamžité zavedenie 3D ochranných opatrení (firewall), až po definitívne uzatvorenie incidentu.
• Analýza koreňových príčin: moderovanie expertných tímov (výroba, technológia, logistika) pri hľadaní príčin chýb s využitím metodík 5 Why a Ishikawa diagramu.
• Zákaznícky reporting: vypracovanie a včasné odosielanie kompletných 8D reportov prostredníctvom oficiálnych portálov odberateľov.
• Zákaznícke audity: príprava závodu a sprevádzanie auditorov pri procesných auditoch podľa noriem VDA 6.3 a produktových auditoch podľa VDA 6.5.
• Sledovanie zákazníckych portálov: každodenné monitorovanie logistických a kvalitatívnych ukazovateľov (Scorecards), riadenie PPM (Parts Per Million) a včasná eskalácia rizík.
• Nové projekty a zmeny: účasť na predvýrobných fázach podľa APQP, kontrola vzorkovania PPAP/PPF a schvaľovanie procesných zmien so zákazníkom.
• Interné overovanie opatrení: implementácia nápravných a preventívnych akcií do dokumentácie (aktualizácia FMEA, plánov kontroly a pracovných inštrukcií).
• Kooperácia pri zavádzaní technických riešení: úzka spolupráca s technickým a konštrukčným oddelením pri navrhovaní, overovaní a implementácii trvalých technických opatrení, inovácií a zmien procesov s cieľom predchádzať opakovaniu nezhôd.
• Dodávateľská kvalita – spolupráca s SQE: spolupráca s externými dodávateľmi pri riešení kvalitatívnych problémov spôsobených vstupnými komponentmi, dohľad nad zavádzaním nápravných opatrení u dodávateľov v nadväznosti na požiadavky kľúčových zákazníkov.
• Zodpovednosť za plnenie KPI na zverených projektoch – PPM, náklady na nekvalitu (FCP, FCW, FCQA, SR).

Zamestnanecké výhody a benefity

• Pružný pracovný čas.
• Pridelený služobný mobilný telefón.
• Pridelený služobný notebook.
• Zamestnávateľská zmluva s DDP.
• Stravovanie je zabezpečené v areáli a cena jedla pre zamestnanca je 1,50 €.
• Podľa kolektívnej zmluvy je nárok na príspevky zo sociálneho fondu za darovanie krvi, pri životnom jubileu, odchodné nad ZP, sociálnu výpomoc a vernostnú odmenu za odpracované roky.
• Firemná autobusová doprava z vybraných smerov.

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícia je vhodná pre absolventa.