IT Špecialista/ Špecialistka integrácií a zákazníckej podpory (Fulfillment Support)

Termín nástupu: ihneď, dohodou

Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Odmeňovanie

2 000 - 3 000 EUR/mesiac ohodnotenie podľa kompetencií a zodpovednosti. kariérny rast.

Náplň práce

• Technický onboarding: komunikácia s fulfillmentovými zákazníkmi a pomoc pri sprevádzkovaní ich vlastnej integrácie na systémy.
• Riešenie problémov: analýza a dohľadávanie príčin prípadných chýb z interných logov.
• Konzultácie a podpora: každodenná asistencia zákazníkom pri výpadkoch, nezrovnalostiach v synchronizácii dát a technických otázkach.
• Spolupráca: úzka súčinnosť s obchodným a vývojovým tímom pri riešení požiadaviek zákazníkov.

Požiadavky

Jazykové znalosti:

• Plynulá slovenčina
• angličtina na pokročilej úrovni (primárna komunikácia prebieha v angličtine)

Technické IT znalosti:

• dobrý prehľad v API integráciách a princípoch synchronizácie medzi systémami
• schopnosť orientovať sa v interných logoch a vyhľadávať príčiny technických problémov

Komunikačné zručnosti:

• proaktívny a klientsky orientovaný prístup
• trpezlivosť
• schopnosť zrozumiteľne vysvetliť technické detaily

Výhodou bude, ak máš:

• znalosť logistických a fulfillmentových procesov (skladovanie, expedícia, vratky)
• skúsenosti s testovaním IT systémov (manuálne testovanie API, validácia dát)

Pozícia je vhodná pre:

• Absolventa
• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti:

• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz:

• B

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• Chuť rozvíjať IT systém, podieľať sa na niečom, čo rastie a je užitočné pre zákazníkov.

Zamestnanecké výhody

• Možnosť pracovať na kľúčových projektoch s priamym dopadom na spokojnosť zákazníkov.
• Flexibilný pracovný čas a možnosť občasného / plného Home Office.
• Moderné technické vybavenie.
• Priateľské a neformálne prostredie v rastúcej spoločnosti.
• Vysoká miera samostatnosti v rozhodovaní a kompetenciách na pozícií.
• Zázemie - špičkový notebook, telefón, stolný počítač v kancelárií.