Helpdesk operátor/helpdesk operátorka

Zhrnutie

• plný úväzok
• Termín nástupu: ASAP

Informácie o pracovnom mieste

Sme tím call-centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a radi podajú pomocnú ruku.

Hneď na úvod prvý týždeň sa ti bude venovať naša metodička. Spolu absolvujete skupinové školenie. Samozrejme, ani potom ťa nenecháme len tak bez „pomocných barličiek“. Po absolvovaní školenia ti bude priradený buddy – seniorný kolega, na ktorého sa budeš môcť obrátiť.

Podporujeme kariérny rast. Manažéri každý rok prehodnocujú potenciál ľudí a starajú sa o ich rozvoj a motiváciu, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie - skús začať ako Špecialista zákaznickej linky a ukáž, čo je v tebe.

Čo ťa na tejto pozícii čaká

• prijímaš telefonické hovory, keď náš nemecky hovoriaci zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov, či predaj)
• radíš a pomáhaš zákazníkom s ich objednávkou či reklamáciou
• odpovedáš v slovenčine - nemčine na ich požiadavky na sociálnych sieťach alebo cez email. Nehľadáme priamo influencera :) , ale prehľad sa rozhodne bude hodiť - (aké poznáš chaty, socky, aplikácie?)

Odmeňovanie

1 310 - 1 540 EUR/mesiac *

• Garantovaná nástupná mzda je 1310€ + variabilná čiastka až do výšky 230€ brutto = 1540€

Čo ti za to ponúkame

• zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke (môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €)
• stravovacie poukážky v hodnote 7,82 € nad rámec zákona
• karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 16€/mesačne - zľavy aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca :)
• Získaj titul Borca/Inovátora mesiaca a spolu s tým aj odmenu do výšky 400€.
• Finančný príspevok. ĎAKUJEME za každý rok s nami.
• Psychologická poradňa ZDARMA.
• Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
• Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
• môžeš kariérne rásť (priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov)
• šéf, ktorý ti bude vždy oporou - ako profesnou, tak ľudskou
• istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších
• intenzívne interné školenia a možnosť sa pravidelne vzdelávať

Čo na to potrebuješ

• byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly s prácou s PC a pozitívne naladený