Konzultant hotline podpory (m/ž)

Pracovné miesto

• Druh pracovného pomeru: plný úväzok
• Termín nástupu: dohodou
• Občasná práca z domu
• Miesto výkonu práce: office
• Práca nevyžaduje cestovanie

Čo bude vašou úlohou?

• Pomocou telefonickej a e-mailovej podpory poskytovanie základnej diagnostiky a riešenie problémov súvisiacich s používaním našich systémov
• Poskytovanie základných informácií a odporúčaní ohľadom našich systémov
• Spolupráca pri koordinácii hotline podpory a plánovania servisných zásahov
• Spolupráca pri školeniach na základné funkcionality našich systémov
• Evidencia a správa požiadaviek v interných systémoch

Odmeňovanie

Zamestnanecké výhody a benefity

Dobre odvedenú prácu radi oceníme, preto okrem férového finančného ohodnotenia Vám ponúkame aj množstvo zaujímavých benefitov.

• Finančný príspevok na stravné nad rámec zákona
• Parkovacie miesto
• Možnosť home office
• Flexibilný pracovný čas
• Dni voľna navyše na dobrovoľnícke akcie a okrúhle jubileá
• Preplatenie štartovného
• Odmena pri pracovnom jubileu
• Bonus za odporučenie nového kolegu
• Kids friendly office
• Dog friendly office
• Chillout zóna
• Firemné akcie a teambuildingy, darčeky...
• Utorky a štvrtky rýchločistiareň oblečenia v budove sídla spoločnosti
• Multisport karta
• Moderné pracovné prostredie a priateľský kolektív
• Finančná výpomoc v prípade vážnej životnej udalosti

Požiadavky na zamestnanca

• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
• Jazykové znalosti: Slovenský jazyk - Expert (C2)
• Prax na pozícii/v oblasti: 1
• Počet rokov praxe: 2
• Skúsenosti so zákazníckou starostlivosťou (call centrum) min. 1-2 roky
• Skúsenosti s ERP systémami min. 1-2 roky
• Základná znalosť agendy miezd, účtovníctva, alebo horeca je výhodou
• Komunikačné a analytické schopnosti
• Trpezlivosť a orientácia na zákazníka
• Základné technické myslenie je výhodou
• Schopnosť sústrediť sa na riešenie problémov