Čo budeš robiť
Sme tím Call-centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ v nej nemajú šálku kávy.
- Prijímaš telefonické hovory, keď nemecky hovoriaci zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov či predaj).
- Radíš a pomáhaš zákazníkom s ich objednávkou či reklamáciou.
- Odpovedáš v slovenčine a nemčine na požiadavky na sociálnych sieťach alebo cez e-mail.
Benefity
- Zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky produkty v ponuke. Za kvartál si môžeš nakúpiť až do 3 700 €.
- Stravovacie poukážky v hodnote 7,82 € nad rámec zákona.
- Karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 16 €/mesačne; zľavy aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca.
- Titul Borca/Inovátora mesiaca spolu s odmenou do výšky 400 €.
- Finančný príspevok za každý rok s nami.
- Psychologická poradňa zdarma.
- Za odporúčanie kamoša alebo známeho do firmy dostaneš odmenu minimálne 180 € a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
- Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
- Možnosť kariérneho rastu; priemerne za kvartál posunieme 20 % zamestnancov.
- Šéfa, ktorý ti bude vždy oporou – profesnou aj ľudskou.
- Istota neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších.
- Intenzívne interné školenia a pravidelné vzdelávanie.
Požiadavky
- Byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly pri práci s PC a pozitívne naladený.
- Zákaznícka orientácia.
- Za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách.
- Schopnosť rýchlo a dobre sa učiť.
- Orientácia na sociálnych sieťach.
- Ovládať slovenčinu a nemčinu minimálne na úrovni C1.
Informácie pre uchádzača
Pracovná doba: krátky/dlhý týždeň:
- Krátky týždeň: streda, štvrtok.
- Dlhý týždeň: pondelok, utorok, piatok, sobota, nedeľa.
Hneď na úvod sa ti bude prvý týždeň venovať metodička. Spolu absolvujete skupinové školenie. Po absolvovaní školenia ti bude priradený buddy – seniorný kolega, na ktorého sa budeš môcť obrátiť.
Podporujeme kariérny rast. Manažéri každý rok prehodnocujú potenciál ľudí a starajú sa o ich rozvoj a motiváciu, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie. Skús začať ako Špecialista zákazníckej linky a ukáž, čo je v tebe.
Výberového konania sa zúčastní manažér oddelenia, do ktorého sa hlásiš, a HR špecialista, ktorý ťa prevedie celým procesom.
