Telefonický - Klientsky pracovník pre kupujúcich

Odmeňovanie

1 000 - 1 500 EUR/mesiac

Čo ponúkame

• základná mzda: 1 000 € brutto,
• výkonnostné bonusy: do 500 € mesačne,
• pracovná doba: pondelok až piatok, 9:00 – 17:30,

nástup: ihneď,

Náplň práce

• telefonovať s ľuďmi, ktorí hľadajú byt na kúpu,
• zisťovať ich potreby: lokalita, rozpočet, veľkosť bytu, dôvod kúpy, termín sťahovania,
• zapisovať všetky informácie do CRM systému,
• triediť kupujúcich podľa pripravenosti kúpiť,
• kontaktovať klientov, keď máme byt, ktorý im môže sedieť,
• pozývať klientov na obhliadky,
• pripomínať klientom termíny obhliadok,
• robiť follow-up po obhliadkach,
• zisťovať spätnú väzbu od kupujúcich,
• overovať vážnosť záujmu o kúpu,
• pomáhať kupujúcemu spraviť ďalší krok,
• spolupracovať s predajným, právnym a hypotekárnym tímom,
• udržiavať databázu čistú, aktuálnu a použiteľnú.

Hlavný výsledok práce

Kvalitne spracované záujmy kupujúcich a dohodnuté obhliadky ľuďmi, ktorí sú reálne pripravení kúpiť byt.

Súčasťou práce je aj finalizácia záujmu kupujúceho

Okrem práce s databázou kupujúcich môže byť súčasťou tvojej práce aj finalizácia záujmu kupujúceho po obhliadke.

To znamená najmä:

• kontaktovať kupujúceho po obhliadke,
• zistiť, ako vníma byt,
• zistiť, či má vážny záujem,
• pomôcť mu rozhodnúť sa pre ďalší krok,
• dohodnúť ďalší telefonát, stretnutie alebo rezerváciu,
• komunikovať základné obchodné podmienky podľa pokynov firmy,
• odovzdať vážneho kupujúceho do ďalšieho právneho, hypotekárneho alebo zmluvného procesu,
• spolupracovať pri uzatváraní obchodu.

Požiadavky

Hľadáme človeka, ktorý:

• má príjemný a dôveryhodný hlas,
• rád komunikuje s ľuďmi,
• vie sa pýtať a počúvať,
• vie si zapísať podstatné informácie presne a prehľadne,
• nebojí sa zavolať opakovane,
• vie byť príjemný, ale nie pasívny,
• vie klienta slušne, ale jasne viesť k akcii,
• má rád systém, poriadok a jasný postup,
• zvládne pracovať s CRM systémom,
• chce vidieť výsledok svojej práce.