Account Manager

Odmeňovanie

Od 2 000 EUR/mesiac

Náplň práce

• Starostlivosť o klientov: Pravidelná komunikácia s existujúcimi zákazníkmi a budovanie vzájomnej dôvery.
• Retencia (udržanie si klientov): Proaktívne riešenie problémov a zabezpečenie maximálnej spokojnosti zákazníka, aby sa predišlo jeho odchodu ku konkurencii.
• Upselling a Cross-selling: Identifikácia nových obchodných príležitostí v rámci súčasného klientskeho portfólia a ponuka doplnkových služieb či produktov.
• Príprava ponúk a kontraktov: Vypracovanie cenových kalkulácií, príprava zmlúv a koordinácia schvaľovacieho procesu.
• Projektová koordinácia: Odovzdávanie zadaní od klienta internému tímu (výroba, kreatíva, IT, logistika) a dohľad nad ich realizáciou.
• Reporting: Sledovanie kľúčových metrík (obrat, ziskovosť, spokojnosť) a pravidelné reportovanie výsledkov vedeniu firmy.

Požiadavky

• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: vysokoškolské I. stupňa
• Jazykové znalosti: Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
• Počet rokov praxe: 2

Account Manager je zodpovedný za udržiavanie a rozvíjanie dlhodobých vzťahov s prideleným portfóliom klientov. Monitoruje ich potreby, zabezpečuje včasné plnenie ich požiadaviek a hľadá príležitosti na ďalšiu spoluprácu. Je to rola, ktorá v sebe spája obchodné myslenie, empatiu a organizačný talent.

Zamestnanecké výhody

Ponúkame stabilné zamestnanie v spoločnosti s viac ako 30-ročnou tradíciou, priateľské pracovné prostredie, podporu pri adaptácii a možnosti ďalšieho profesijného rozvoja.