Ovládaš nemčinu? Hľadáme operátora / operátorku zákazníckeho servisu s nemeckým jazykom

Čo budeš robiť

Sme tím Call-centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ v nej nemajú šálku kávy.

Čo ťa čaká

• Prijímaš telefonické hovory, keď nemecky hovoriaci zákazník potrebuje pomoc; nejde o aktívne navolávanie zákazníkov ani predaj.
• Radíš a pomáhaš zákazníkom s ich objednávkou či reklamáciou.
• Odpovedáš v slovenčine a nemčine na požiadavky na sociálnych sieťach alebo cez e-mail.

Benefity

• Zamestnanecké zľavy od prvého dňa na všetky produkty v ponuke. Za kvartál si môžeš nakúpiť až do 3 700 €.
• Stravovacie poukážky v hodnote 7,82 € nad rámec zákona.
• Karta na podporu zdravia za 16 € mesačne; zľavy aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca.
• Titul Borca/Inovátora mesiaca a odmena do výšky 400 €.
• Finančný príspevok za každý rok spolupráce.
• Psychologická poradňa zdarma.
• Za odporúčanie kamaráta alebo známeho odmena minimálne 180 € a viac, ak u zamestnávateľa uspeje počas skúšobnej doby.
• Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
• Možnosť kariérneho rastu; priemerne sa za kvartál posunie 20 % zamestnancov.
• Podpora od nadriadeného po profesnej aj ľudskej stránke.
• Istota neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších.
• Intenzívne interné školenia a pravidelné vzdelávanie.

Požiadavky

• Byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly pri práci s počítačom a pozitívne naladený.
• Zákaznícka orientácia.
• Za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách.
• Schopnosť rýchlo a dobre sa učiť.
• Orientácia na sociálnych sieťach.
• Ovládať slovenčinu a nemčinu minimálne na úrovni C1.

Pracovná doba a zaškolenie

Pracovná doba je organizovaná systémom krátkeho a dlhého týždňa:

• Krátky týždeň: streda, štvrtok.
• Dlhý týždeň: pondelok, utorok, piatok, sobota, nedeľa.

Na úvod absolvuješ skupinové školenie. Po absolvovaní školenia ti bude priradený buddy – seniorný kolega, na ktorého sa budeš môcť obrátiť.

Podporovaný je aj kariérny rast. Manažéri každý rok prehodnocujú potenciál ľudí a starajú sa o ich rozvoj a motiváciu, aby boli pripravení postúpiť o schod vyššie. Môžeš začať ako špecialista zákazníckej linky a ukázať, čo je v tebe.

Výberové konanie