Vedúci /-a Aplikačnej podpory L2

Pracovné podmienky

• Plný úväzok
• Termín nástupu: 01.10.2026 /dohodou
• Pracovné miesto sa obsadzuje na dobu určitú 1 rok, s možnosťou predĺženia.
• Práca sa vykonáva v „open space“ priestoroch.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Technické vedenie tímu L2 – budete odbornou autoritou a technickou oporou pre L2 špecialistov a zároveň nastavovať štandardy a kompetencie v oblastiach aplikácií, serverov a sieťovej infraštruktúry.
• Riadenie kvality a výkonu – nastavovanie a vyhodnocovanie KPI so zameraním na kvalitu, stabilitu a efektivitu technických riešení.
• Mentoring a rozvoj tímu – poskytovanie technického mentoringu, identifikácia rozvojových potrieb a plánovanie vzdelávania L1/L2 špecialistov.
• Incident management – riešenie komplexných incidentov eskalovaných z L1, koordinácia ich odstránenia a zabezpečenie kontinuity prevádzky.
• Problem management – identifikácia koreňových príčin opakujúcich sa problémov a návrh a realizácia systémových riešení, ktoré zabránia ich opakovaniu.
• Monitoring a bezpečnosť – spolupráca na návrhu, implementácii a rozvoji prevádzkového a bezpečnostného monitoringu.
• Správa a rozvoj prostredí – koordinácia inštalácie, konfigurácie a deploymentu aplikácií v testovacom (TST) aj produkčnom (PROD) prostredí.
• Údržba a stabilita infraštruktúry – zodpovednosť za preventívnu údržbu serverov, sietí a firewallov vrátane firmware a patch managementu.
• HW a infraštruktúra – riadenie inštalácie a konfigurácie kľúčového hardvéru, ako sú servery, switche a firewally.
• Technická dokumentácia a evidencia – zabezpečenie aktuálnej prevádzkovej dokumentácie, infraštruktúrnych schém a evidencie HW/SW.

Požiadavky na zamestnanca

• Vysokoškolské vzdelanie I., II. alebo III. stupňa
• Vzdelanie v odbore: informačné technológie, matematika, technika
• Slovenský jazyk – pokročilý (C1)
• Anglický jazyk – stredne pokročilý (B2)
• Pokročilé znalosti administrácie kancelárskych a cloudových riešení
• Pokročilé znalosti adresárových služieb
• Základy správy kolaboračných lokalít
• Pokročilé znalosti serverových technológií