Pracovník zákazníckej podpory e-shopu so slovenským a maďarským jazykom (zastupovanie počas materskej dovolenky, min. 3 roky)

Hľadáme kolegu/kolegyňu so slovenským a maďarským jazykom na zákaznícky servis pre internetový obchod.

Táto pracovná pozícia je obsadzovaná na dobu určitú, ktorá sa predpokladá v trvaní minimálne 3 roky, počas materskej dovolenky zamestnankyne.

Pracovník bude vykonávať prioritne zákaznícku podporu v slovenskom jazyku, ale musí byť spôsobilý zastúpiť aj kolegyňu s maďarským jazykom (v prípade dovolenky, návštevy lekára). Maďarský jazyk je preto vyžadovaný na komunikatívnej úrovni (písať a realizovať telefonické hovory).

Náplň práce

• aktívna komunikácia so zákazníkmi v slovenskom (prípadne v maďarskom) jazyku slovom i písmom (e-maily, online chat, telefón),
• spracovanie objednávok,
• úzka spolupráca s marketingovým a skladovým oddelením,
• preklad marketingových kampaní a článkov,
• vybavovanie reklamácií a inej korešpondencie.

Pracovné podmienky

• Zmluva na dobu určitú – po dobu zastupovania počas materskej dovolenky
• Potrebujeme kolegu/kolegyňu na 8 hodín denne (od 7:30 do 16:00)
• Pozícia je vhodná aj pre ZŤP alebo absolventa
• Termín nástupu: okamžite

Home office:

• Možnosť práce z domu.
• Počas skúšobnej doby je možný 1 deň práce z domu (piatok), po skončení skúšobnej doby 2 dni ( plus štvrtok)
• Je potrebné dochádzať do kancelárie minimálne 3 dni v týždni.

Odmeňovanie

1 200 - 1 300 EUR/mesiac Plat: 1 200 € brutto počas skúšobnej doby a po skončení skúšobnej doby 1 300 €

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou

• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

• vysokoškolské I. stupňa

• vysokoškolské II. stupňa

• vysokoškolské III. stupňa

• Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

• Maďarský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

• Microsoft Excel - Pokročilý
• Microsoft Word - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Schopnosť (po zaučení) samostatne riešiť agendu objednávok a reklamácii.

Zamestnanecké výhody, benefity