Manažér/ka zákazníckeho programu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Kompletná starostlivosť o pridelených zákazníkov.
• Zabezpečenie správneho toku informácií medzi zákazníkom, internými tímami a ich samotná koordinácia.
• Spracovanie cenových ponúk, kalkulácií a zákazníckych objednávok.
• Spolupráca s internými oddeleniami pri zabezpečení realizácie zákaziek.
• Riešenie reklamácií a zmien zákazníckych požiadaviek.
• Budovanie a rozvoj obchodných vzťahov so zákazníkmi.
• Príprava reportov, fakturačných podkladov a správa zákazníckej dokumentácie.
• Práca v informačnom systéme a evidencia obchodných údajov.
• Reprezentácia spoločnosti a podpora plnenia obchodných cieľov.

Zamestnanecké výhody, benefity

• možnosť práce v oblasti hi-tech
• príjemné pracovné prostredie
• home office do výšky 24 hod. mesačne
• 13. plat a kvartálne odmeny v závislosti od hospodárskeho výsledku spoločnosti
• ostatné benefity (príspevky zo sociálneho fondu, stravovanie priamo v spoločnosti, teambuildingové aktivity a pod.)

Požiadavky na zamestnanca

• stredoškolské s maturitou
• SŠ / VŠ v oblasti manažmentu, obchodu, podnikania, ekonomiky
• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• Microsoft Office - Pokročilý
• SAP systém - Základy
• Vodičský preukaz skupiny B
• 3 roky praxe na obdobnej pozícii

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Výborné komunikačné schopnosti.
• Silná zákaznícka orientácia.
• Samostatnosť a zodpovednosť.
• Analytické myslenie.
• Schopnosť koordinácie viacerých úloh súčasne a schopnosť prioritizácie.
• Proaktívny prístup a orientácia na výsledok.
• Tímová spolupráca.
• Odolnosť voči stresu.
• Profesionálne vystupovanie a reprezentatívny prejav.
• Skúsenosti s koordináciou projektov alebo zákaziek výhodou
• Schopnosť čítať technické výkresy a dokumentáciu výhodou
• Znalosť obchodných procesov a procesov spracovania zákazníckych objednávok.
• Orientácia v oblasti zákazníckeho servisu a projektovej koordinácie výhodou.
• Schopnosť pracovať s reportami, analýzami a vyhodnocovaním údajov.
• Skúsenosti s komunikáciou so zákazníkmi v medzinárodnom prostredí výhodou.