Klientsky pracovník/pracovníčka zákazníckeho centra

Staňte sa súčasťou firmy, ktorá je najväčším dodávateľom energií na slovenskom trhu a viackrát získala ocenenie Spoločnosť s najefektívnejším riadením ľudského kapitálu v sektore energetika.

Aké úlohy a povinnosti Vás čakajú?

• Predávať plyn, elektrickú energiu a iné produkty a služby našej spoločnosti.
• Aktívne oslovovať potenciálnych zákazníkov.
• Poskytovať našim zákazníkom poradenstvo a informácie o faktúrach, platbách, produktoch, úspore energií a odborné poradenstvo energetických riešení.
• Uzatvárať zmluvy so zákazníkmi.
• Riešiť rôzne požiadavky našich zákazníkov.
• Poskytovať ľuďom informácie o možnostiach šetrenia energií, pomôžete im s prepisom (napr. pri sťahovaní), poradíte im s platbami a faktúrami a vyriešite rôzne zložitejšie požiadavky.
• Aktívne telefonické oslovovanie zákazníkov v čase predajných kampaní a v prípade že si to vyžaduje pracovná pozícia.
• Pýtať si spätnú väzbu od zákazníka pri návšteve ZC.

Čo požadujeme

• Stredoškolské s maturitou
• Slovenský jazyk - Expert (C2)
• Microsoft Word - Pokročilý
• Microsoft Excel - Pokročilý
• Microsoft Outlook - Pokročilý
• Prax v oblasti predaja a klientskej starostlivosti (Počet rokov praxe: 1)
• Za každých okolností máte pozitívny prístup k práci.
• Viete dobre komunikovať s ľuďmi a počúvať potreby zákazníkov.
• Baví Vás riešiť problémy zákazníkov a pomáhať ľuďom.
• Práca v tíme Vám nie je cudzia.
• Motivuje Vás dosahovanie cieľov a výsledkov.
• Ovládanie slovenského jazyka podmienkou.

Odmeňovanie

1 200 - 1 700 EUR/mesiac 1.700 EUR priemerný mesačný zárobok. Základná mzda pri nástupe 1.200 EUR + 20% variabilná zložka. Navyše k tomu atraktívny provízny systém a ďalšie zaujímavé finančné aj nefinančné benefity. Úprava základnej mzdy po skúšobnej dobe a následne po roku. V prípade úspešného predaja môžete dosiahnuť vyšší príjem prostredníctvom provízií z predaja.

Čo ponúkame

• Voľno navyše: Užívajte si 3 dni dovolenky a ďalšie 3 dni voľna naviac.
• Pracovný čas: 37,5 hodinový pracovný týždeň, flexi pracovný čas, možnosť práce z domu (Home Office) 48 dní/rok, 4 hodiny súkromná priepustka/mesiac.
• Stravovanie: Oceníte našu podporu pri stravovaní s príspevkom vo výške 55% z hodnoty stravovacej poukážky navýšený o 0,60 Eur.
• Motivácia na výkonnosť: Náš motivačný hodnotiaci systém ocení Vaše úsilie a výkony.