Pracovník / pracovníčka vnútornej služby

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme vhodného kandidáta, ktorého náplňou práce bude:

• Komunikácia s materskou spoločnosťou ohľadom zabezpečenia plynulých dodávok tovaru.
• Prijíma objednávky tovaru od zákazníkov.
• Zadáva objednávky od zákazníkov do firemného informačného systému.
• Pripravuje podklady a podieľa sa na prácach na koncoročnej inventúre tovarov a výrobkov a spracúva jej výsledky.
• Zodpovedá za vysokú úroveň jednania so zákazníkom.
• Zvyšuje a kontroluje kvalitu všetkých služieb poskytovaných zákazníkom.
• Zabezpečuje cenové i technické informácie, zabezpečuje vybavovanie sťažností zákazníkov.
• Rozvíja a udržuje vzťahy so strategickými klientmi, čím prispieva k celkovej spokojnosti zákazníkov.
• Osobná a telefonická komunikácia s klientmi v prípade komplikovaných technických oblastí.
• Poskytuje okamžitú technickú podporu a po telefóne rieši konkrétne technické problémy zákazníkov.
• Zodpovedá na telefonické otázky zákazníkov.
• Rieši reklamácie a požiadavky zákazníkov.
• Spolupracuje s ostatnými pracovníkmi oddelenia vnútornej služby, pracovníkmi obchodného úseku a logistiky.
• Informuje zákazníkov o zmenách cien, o dodacích, platobných a iných podmienkach, to všetko v rámci limitov daných firemným plánom a po konzultácii s nadriadeným.
• Plní ďalšie úlohy na oddelení vnútornej služby v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi a internými predpismi.

Zamestnanecké výhody a benefity

• perspektívne zamestnanie v stabilnej a prosperujúcej spoločnosti
• možnosť odborného i osobného rastu
• motivujúci systém odmeňovania
• zamestnanecké výhody a benefity bežné v nadnárodných spoločnostiach
• 13. plat

Požiadavky na zamestnanca

Pozícia je vhodná aj pre absolventa/absolventku školy.

• stredoškolské vzdelanie s maturitou
• vzdelanie v odbore obchodná akadémia alebo škola technického zamerania
• anglický jazyk – pokročilý (C1) alebo nemecký jazyk – pokročilý (C1)
• základy skladového hospodárstva
• ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou
• skúsenosti s plánovaním materiálu/logistikou sú vítané, ale nie podmienkou
• anglický alebo nemecký jazyk slovom i písmom – podmienkou veľmi dobrá úroveň aspoň jedného z jazykov