Dispečer - Servisný Koordinátor

Pracovné podmienky

• plný úväzok
• pozícia umožňuje občasnú prácu z domu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• organizácia pomoci vodičom na Slovensku a v Európe
• komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefónu, e-mailom
• posúdenie situácie, výber najvhodnejšieho riešenia pri zabezpečení pomoci
• riadenie a organizovanie činností mechanikov cestnej a odťahovej služby
• sledovanie priebehu prípadu od začiatku až po jeho ukončenie
• komunikácia so zahraničnými klientmi v anglickom alebo nemeckom jazyku
• písomná a telefonická komunikácia so zahraničnými partnermi v anglickom jazyku
• spracovávanie a vedenie predpísanej písomnej dokumentácie k vývoju prípadu
• práca na zmeny 12hod. (z toho práca v noci cca 3x /mesiac)

Požiadavky na zamestnanca

• minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
• vzdelanie v odbore: Doprava, Služby
• Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
• Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)
• Microsoft Excel - Základy
• Microsoft Word - Základy
• Microsoft Outlook - Základy
• vodičský preukaz: B
• pozícia je vhodná pre absolventa: Áno
• osobnostné predpoklady a zručnosti:
  • prozákaznícka orientácia
  • komunikatívnosť
  • spoľahlivosť, zodpovednosť, precíznosť, samostatnosť
  • skúsenosti na podobnej pozícii výhodou

Zamestnanecké výhody, benefity

• práca v medzinárodnom prostredí
• po plnohodnotnom zaškolení možnosť práce z domu
• stravné lístky plne hradené zamestnávateľom
• pitný režim nad rámec zákona
• prenájom vozidiel za zvýhodnené ceny
• multisport karta
• asistenčné služby vykonávané spoločnosťou, sú poskytované zamestnancom zdarma
• stabilná práca v mladom, dynamickom kolektíve

Odmeňovanie

1 100 - 1 300 EUR/mesiac

• príplatky za prácu v noci, počas víkendov a sviatkov