Hotelová recepčná/hotelový recepčný

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Ubytovanie a odubytovanie hostí.
• Práca s rezervačným systémom.
• Práca s rezervačnými portálmi.
• Aktualizovanie, kontrolovanie a potvrdzovanie rezervácií hostí.
• Administratíva spojená s chodom recepcie.
• Zodpovednosť za kontinuálny chod recepcie.
• Vybavovanie telefonickej a mailovej komunikácie.
• Zodpovednosť za dodržiavanie interných nariadení a poriadku v okolí recepcie.
• Práca s pokladňou.
• Operatívne riešenie vzniknutých situácií.
• Poskytovanie informácií a objednávanie služieb.
• Vybavovanie prianí hostí.
• Práca v príjemnom prostredí, zmeny na mesiac vopred, denné aj nočné zmeny.

Požiadavky na zamestnanca

• Stredoškolské vzdelanie s maturitou.
• Anglický jazyk – stredne pokročilý (B2).
• Znalosť rezervačného systému na mierne pokročilej úrovni.
• Znalosť kancelárskeho softvéru na mierne pokročilej úrovni.
• 1 rok praxe.
• Znalosť anglického jazyka slovom a písmom.
• Zodpovedný prístup.
• Komunikatívnosť.
• Pracovitosť.
• Lojálnosť.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Zamestnanecké zľavy a výhody v sesterských spoločnostiach.
• Zamestnanecká športová karta.

Odmeňovanie

Nástupný plat. Trojmesačná skúšobná doba. Preplácané nadčasy, príplatkové zmeny, strava.