Manažér oddelenia zákazníckej kvality

Náplň práce

• Riadenie a vedenie tímu PQC so zameraním na zákaznícku kvalitu a neustále zlepšovanie procesov.
• Riadenie procesu vybavovania zákazníckych reklamácií a koordinácia súvisiacich nápravných opatrení.
• Zabezpečenie analýzy chybných dielov na základe zákazníckych reklamácií v teréne v súlade s metodikou „VDA Schadenteilanalyse Feld“.
• Eskalačný bod 2. úrovne pre zákaznícke požiadavky a problémy týkajúce sa kvality.
• Príprava a schvaľovanie špeciálnych uvoľnení vrátane posudzovania rizík.
• Poskytovanie odborných znalostí, nástrojov a metód v oblasti kvality pri riešení problémov.
• Spolupráca pri implementácii sériových zmien a zodpovednosť za stabilitu kvality nových produktov.
• Strategická a operatívna zodpovednosť za oblasť PQC vrátane neustáleho zlepšovania, optimalizácie procesov a plánovania zdrojov.
• Tvorba, implementácia a dodržiavanie interných noriem, procesov a kvalitatívnych štandardov.
• Vedenie, rozvoj a hodnotenie zamestnancov vrátane nastavovania cieľov, poskytovania spätnej väzby a plánovania rozvoja.
• Zodpovednosť za interné a externé audity a certifikácie.

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Predchádzajúce preukázateľné skúsenosti s riadením tímu
• Dlhodobá prax v oblasti kvality na podobnej pozícii - minimálne 5 rokov
• VŠ vzdelanie s technickým zameraním (manažérstvo kvality a pod.)
• Znalosť anglického jazyka slovom aj písmom podmienkou, nemecký jazyk výhodou
• Znalosti platných noriem a štandardov kvality v automobilovom priemysle sú preferované
• Znalosti noriem IATF 16949, VDA
• Znalosti Lean, Kaizen, Problem Solving, 5S, Automotive Core tools
• Ovládanie PC – balíka a pod.
• Spoľahlivosť, samostatnosť
• Schopnosť tímovej spolupráce
• Diplomatické vystupovanie

Zamestnanecké výhody, benefity

• Spojenie vývoja a výroby prémiových produktov pod jednou strechou
• Kariérny rast, profesionálna sebarealizácia a podpora interného talentu
• Odborné školenia plne hradené zamestnávateľom
• Dovolenková a vianočná prémia
• Ročný bonus
• Finančná odmena pri pracovných jubileách