Referent - operátor Call centra

Termín nástupu: 2026-07-01

Pracovný pomer: plný úväzok

Pracovný pomer na dobu určitú- 1 rok s trojmesačnou skúšobnou dobou s možnosťou predĺženia pracovného pomeru na dobu neurčitú.

Pracovná náplň

• Telefonická a emailová komunikácia so žiadateľmi a s odbornými referentami
• Usmerňovanie a podávanie informácii žiadateľom v zmysle interných pokynov
• Práca s webstránkou a Klientskym portálom, registratúrnym systémom fondu, aplikáciou Call centra a s inými internými systémami fondu
• Poskytovanie informácií o stave vybavenosti spisov a záznamov
• Zodpovednosť za korektnosť podaných informácií, poskytovanie odborného poradenstva

Odmeňovanie

Minimálny plat pri nástupe a počas 3 - mesačnej skúšobnej doby. Uvedená mzda je minimálna mzda pri nástupe a počas skúšobnej doby podľa príslušnej platovej tarify zamestnancov vo verejnej správe. Konečná výška nástupného platu bude závislá od dĺžky započítanej odbornej praxe. Po skončení skúšobnej doby je možné zvýšenie osobného príplatku v závislosti od úrovne kvality plnenia pracovných úloh. Platové podmienky budú upresnené podľa skúseností a odborných znalostí uchádzača na osobnom pohovore.

Zamestnanecké výhody

• práca v stabilnej inštitúcii
• benefity vyplývajúce z kolektívnej zmluvy nad rámec Zákonníka práce
• 5 dní dovolenky nad rámec Zákonníka práce
• sick days
• teambuildingy
• po zaučení možnosť vykonávať prácu formou home officu (max 2 pracovné dni za týždeň)
• podpora vzdelávania a odborného rastu
• príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa
• Vzdelanie v odbore: Pozícia Vhodná pre uchádzačov so zameraním na administratívu, ekonomiku alebo verejnú správu, toto zameranie však nie je nutnosťou.
• Jazykové znalosti: Slovenský jazyk - Expert (C2)
• Ostatné znalosti:
  • Internet - Pokročilý
  • Microsoft Office - Pokročilý
• Prax na pozícii/v oblasti
  • Predchádzajúca prax v oblasti zákazníckej podpory/Call centra je požadovaná. Skúsenosti s prácou v registratúrnom systéme sú výhodou.