Administratívny pracovník zákazníckeho centra

Odmeňovanie

1 050 - 1 150 EUR/mesiac

• možné dodatočne príplatky za prácu navyše

Pracovné podmienky

• Druh pracovného pomeru: plný úväzok
• Termín nástupu: 1.8.2026
• Pracovná doba: Po - Pi 07:30 - 16:00
• Možnosť dochádzania iba autom. Zástavka verejnej dopravy je veľmi vzdialená.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• prijímanie telefonických a e-mailových objednávok od klientov
• kontrola a spracovanie prijatých objednávok v systéme CRM
• poskytovanie informácií klientom prostredníctvom infolinky a e-mailu
• aktívna správa nových registrácií na e-shope a podpora e-shopových klientov
• kontrola a spracovanie objednávok z e-shopu
• vybavovanie reklamácií a riešenie požiadaviek klientov
• kontaktovanie neaktívnych klientov s cieľom obnovenia spolupráce
• poskytovanie informácií o závozoch obchodným zástupcom a klientom
• kontrola výdajok s nízkou hodnotou, storno a komunikácia s obchodnými zástupcami
• aktualizácia a správa údajov v databáze
• administratívna podpora obchodných zástupcov

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• študent vysokej školy
• vysokoškolské I. stupňa
• Prax na pozícii/v oblasti: 1
• Počet rokov praxe: 1
• Osobnostné predpoklady a zručnosti:
  • Vynikajúce komunikačné a verbálne schopnosti.
  • Zodpovedný a profesionálny prístup k práci.
  • Základné znalosti práce s počítačom (MS Office, CRM systémy).
  • Predchádzajúca skúsenosť v call centre alebo v zákazníckej podpore je výhodou, no nie podmienkou.
  • Schopnosť pracovať v tíme a udržiavať pozitívny prístup k riešeniu problémov.

Zamestnanecké výhody, benefity

• stabilné zamestnanie v rastúcej spoločnosti
• priateľský a profesionálny kolektív
• pravidelné odborné školenia a vzdelávanie
• možnosť kariérneho a finančného rastu
• teambuildingy a firemné akcie počas roka
• osobné ohodnotenie podľa výkonu