Recepčná(ý) / Nočná(ý) recepčná(ý)

Odmeňovanie

• Od 1 200 EUR/mesiac + osobné ohodnotenie v závislosti od skúseností a zručností kandidáta, príplatky za prácu cez víkendy a sviatky

Náplň práce

Pre novootvorený kaštieľ hľadáme zodpovednú, komunikatívnu a empatickú recepčnú s dobrými odbornými znalosťami a praxou.

• prijíma, eviduje a potvrdzuje individuálne rezervácie všetkých služieb kaštieľa
• ubytováva (check-in) a odubytováva (check-out) klientov kaštieľa
• vybavuje e-maily a telefonické požiadavky, poskytuje administratívne služby
• vybavuje reklamácie a sťažnosti
• poskytuje informácie o všetkých službách a produktoch kaštieľa
• vystavuje zálohové a vyúčtovacie faktúry za všetky služby kaštieľa
• vystavuje a kontroluje účty, zodpovedá za správne zúčtovanie s klientom v zmysle zákona o ERP
• vykonáva denné uzávierky a odvádza hotovostnú tržbu
• svojím vystupovaním, upravenosťou a správaním reprezentuje kaštieľ
• práca vyžaduje aj nočné zmeny

Zamestnanecké výhody, benefity

• možnosť odborného vzdelávania
• rodinná atmosféra malého pracovného tímu
• možnosť podieľať sa na vytvorení systému v novo otvorenom zariadení
• využívanie služieb za zvýhodnených podmienok

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

• Hotelová akadémia, hotelový manažment, ekonomické

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

• Hotelový rezervačný softvér - Mierne pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• minimálne ročná skúsenosť z práce na hotelovej recepcii je podmienkou
• aktívna znalosť anglického jazyka slovom aj písmom je podmienkou
• znalosť práce v hotelovom rezervačnom systéme je výhodou
• výborné komunikačné zručnosti
• znalosť práce s pokladňou
• znalosť hospodárskej korešpondencie