Senior IT Analyst – Jira Service Desk Migration (m/f)

Ujmi se vedení přechodu ze stávajícího Service Desku do Service Managementu. Jako Senior IT Analyst u nás budeš mít pod palcem vše kolem procesu, a to od analýzy současného stavu přes návrh cílového řešení až po jeho zavedení.

V této roli budeš rozhodovat o tom, co má smysl přenést a co ne. A zároveň bude tvým úkolem toto rozhodnutí obhájit. Do nového řešení se bude určitě přesouvat Asset Management, jehož součástí je i vybudování CMDB.

Součástí tvé práce bude také spolupráce na tvorbě projektové metodiky, sjednocování procesů napříč projekty, nastavování workflow a podpora jejich zavedení do praxe.

Náplň práce

• Vezmeš si na starost analýzu současné implementace v Service Desku včetně nastavení procesů, dat a integrací.
• Navrhneš cílové řešení v Service Managementu včetně integrací na okolní systémy a rozhodneš, co migrovat a co ponechat.
• Navrhneš a vybuduješ Asset Management a CMDB na straně nového řešení.
• Namodeluješ procesy Incident, Change a Release v BPMN a nastavíš jejich automatizaci.
• Nakonfiguruješ Service Management tak, aby navržené procesy fungovaly v praxi.
• Nastavíš metodiku a pravidla projektového governance pro řízení IT projektů a podpory a zajistíš jejich zavedení do praxe včetně směrnic a zaškolení.
• Budeš komunikovat s projektovými týmy, managementem i externími dodavateli.

Odmeňovanie

Od 68 250 Kč/mesiac

Základná zložka mzdy: 2 800 EUR brutto/mesiac.

Pri kandidátoch a kandidátkach s vyššou relevantnou praxou je možné dohodnúť vyššiu základnú zložku mzdy.

Výška ponuky závisí od vopred stanovených kritérií, najmä od relevantnej praxe, miery samostatnosti a rozsahu zodpovednosti. Možná je aj spolupráca na živnosť/ kontrakt.

Čo od Teba očakávame

Minimálne dosiahnuté vzdelanie

• Stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

• Informačné technológie

Jazykové znalosti

• Slovenský jazyk – pokročilý (C1)
• Anglický jazyk – stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

• BPMN – pokročilý
• CMDB – pokročilý
• BPMS – pokročilý

Požadovaná prax

• 3 roky

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Už máš za sebou seniorní zkušenost jako IT, procesní, data nebo integrační analyst v produkčním prostředí.