Recepčná / Recepčný priamo v centre Bratislavy

Druh pracovného pomeru

plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do tímu sa hľadá entuziastická a pozitívne orientovaná osoba, ktorá bude poskytovať hosťom služby najvyššieho štandardu.

Práca zahŕňa všetky činnosti recepcie:

• priamy kontakt a komunikácia s klientmi hotela prevažne v AJ
• check in, check out hostí
• starostlivosť o hostí a vybavovanie požiadaviek hotelových hostí
• poskytovanie informácií o hotelových službách a cenách
• starostlivosť o recepciu, hotelový salónik a konferenčné miestnosti
• práca s rezervačným systémom (predchádzajúca skúsenosť vítaná)
• vybavovanie mailových a telefonických rezervácií, registrácia rezervácií
• vystavovanie účtov, práca s pokladňou
• vystavovanie faktúr
• administratívne práce spojené s chodom recepcie, spracovanie došlej a odchádzajúcej pošty
• príprava reportov
• prijímanie a následné riešenie sťažností

Zamestnanecké výhody, benefity

• práca v stabilnej spoločnosti
• možnosť kariérneho rastu
• práca na 8 hodinové zmeny (ranné, poobedné)
• práca v mladom príjemnom kolektíve
• aktívne využívanie cudzích jazykov
• príplatky za víkendy a sviatky
• preplácanie nadčasov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícia je vhodná pre absolventa.

• stredoškolské s maturitou
• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• Slovenský jazyk - Expert (C2)
• Pokladňa - Základy

Do tímu sa hľadá zodpovedný a motivovaný človek:

• s aktívnou znalosťou anglického jazyka slovom aj písmom
• s proklientskym prístupom a vysokou mierou flexibility a entuziazmom
• s príjemným, reprezentatívnym a profesionálnym vystupovaním
• s profesionálnym a pozitívnym prístupom k práci
• so schopnosťou zvládať aj stresové situácie
• spoľahlivý kolega ochotný pomôcť
• znalosť rezervačného systému výhodou, ale nie podmienkou
• pre zahraničných záujemcov je podmienkou ovládanie slovenského jazyka

Odmeňovanie

• príplatky v zmysle ZP