O pracovnej náplni
Moderné doručovanie je založené na rýchlosti, pohodlí a udržateľnosti. Ide o oblasť logistiky a technológií, v ktorej sieť výdajných miest a inteligentné technológie prepájajú e-shopy a zákazníkov. Milióny doručených zásielok ročne menia spôsob, akým ľudia nakupujú a posielajú tovar – jednoducho, spoľahlivo a s ohľadom na budúcnosť.
Zákaznícka starostlivosť je hlasom spoločnosti, ktorý pomáha, počúva a rieši. Každý deň premieňa komplikácie na úsmevy a otázky na dôveru.
Čaká ťa priateľský tím, ktorý ťa podporí od prvého dňa a pripraví ťa aj na zdanlivo nemožné. Nemusíš sa báť rutiny, každý deň prináša nové výzvy, situácie a požiadavky. Ponúkaná je aj možnosť čiastočnej práce z domu.
Na hierarchiu sa nehrá, kolegovia si tykajú, rešpektujú sa a vážia si každý nápad bez ohľadu na pozíciu. Funguje sa ako jeden tím, ktorý si navzájom pomáha a spoločne hľadá riešenia s reálnym dopadom na fungovanie firmy.
Zodpovednosti
- Komunikácia so zákazníkmi a zákazníčkami, výdajnými miestami a e-shopmi prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu.
- Poskytovanie informácií a pomoc pri riešení najrôznejších situácií.
- Spolupráca s ďalšími oddeleniami, napríklad logistikou, obchodom a financiami.
- Práca s interným systémom.
- Každý deň prináša nové výzvy a situácie.
- Pracovný čas je od pondelka do piatka, víkendy a sviatky sú voľné.
Koho hľadáme
- Milého človeka so schopnosťou komunikácie.
- Pro-zákaznícky a ústretový prejav v každej situácii.
- Záujem o rozvoj a učenie sa.
- Skúsenosť s podobným typom práce je výhodou.
Hodnoty
- Zákazník je vždy na prvom mieste.
- Konáme rýchlo, efektívne a s výsledkom.
- Komunikujeme otvorene, férovo a bez obalu.
Benefity
- Plne hradené stravné lístky.
- Príspevok na kartu.
- Príspevok na európsky dôchodok.
- Čerstvé ovocie pravidelne v kancelárii.
- Posielanie zásielok za 1 cent.
- Zľavy u partnerských e-shopov.
- Spoločné teambuildingy.
- Možnosť vzdelávania a kariérneho rastu.
- Referral program – nájdi kolegu, získaj odmenu.
Odmeňovanie
1 200 - 1 330 EUR/mesiac (1 100€ fix + 100€ variabilná zložka mzdy s pravidelným prehodnotením + 100% hradené stravné)
