Asistent / asistentka projektov a klientského servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme človeka, ktorý bude držať veci v pohybe vo firme aj smerom ku klientom a obchodným príležitostiam. Budeš prepájať projekty, konzultantov, klientov a obchod — aby sa nezabúdalo na follow-upy, rozpracované ponuky ani dôležité ďalšie kroky.

Nebudeš len čakať na zadanie. Tvojou úlohou bude mať prehľad o tom, čo sa vo firme deje, vedieť si vypýtať chýbajúce informácie, pripomenúť sa kolegom aj klientom a dotiahnuť veci do konca.

Pracujeme na digitalizácii a automatizácii procesov klientov v low-code platforme. Máme viacero projektov súbežne, preto hľadáme praktického človeka so zdravým rozumom, ktorý si vie vytvoriť systém aj tam, kde ešte neexistuje.

Náplň práce:

• sledovať stav projektov, úloh, termínov, ponúk a obchodných príležitostí;
• aktívne telefonovať alebo písať klientom, ak chýbajú podklady, spätná väzba alebo sa projekt zasekol;
• pomáhať konzultantom udržať komunikáciu s klientmi v pohybe;
• pripravovať, evidovať a kontrolovať cenové ponuky, podklady, zápisy, dokumenty a zmluvy;
• mať prehľad o tom, kto na čom pracuje a čo je ďalší krok;
• vytvárať jednoduché systémy a udržiavať poriadok v dokumentoch a interných procesoch.

Čo od teba budeme požadovať

• máš prirodzený poriadok vo veciach a nenecháš úlohu „vyhniť“;
• dokážeš si vytvoriť systém aj bez presného návodu;
• nebojíš sa zavolať klientovi alebo kolegovi a vecne zistiť, kde je problém;
• si dôsledný/dôsledná, samostatný/samostatná a zodpovedný/zodpovedná;
• vieš pracovať s citlivými informáciami diskrétne a dôveryhodne;
• máš skúsenosť s koordináciou, administratívou, projektovou podporou, zákazníckym servisom alebo prevádzkou menšej firmy;
• vieš pracovať s Excelom alebo Google Sheets a nebojíš sa tabuliek, databáz a prehľadov;
• dokážeš si určiť priority, keď sa deje viac vecí naraz;
• AI positive prístup – AI používaš na všetko, no poznáš jej limity a všetky výstupy si dôkladne kontroluješ;
• vodičský preukaz skupiny B je výhodou.

Technické vzdelanie alebo skúsenosť z IT prostredia sú výhodou, nie podmienkou. Dôležitejšie je, aby si mal/a zdravý rozum, vedel/a komunikovať a vedel/a si poradiť.

Čo by si mal/a na úvod vedieť

• spolupráca je primárne formou živnosti;
• ide o full-time spoluprácu;
• potrebujeme, aby si bol/a väčšinu pracovných dní v kancelárii;