Referentka/referent zákazníckeho oddelenia a internetového obchodu s nemeckým jazykom

Informácie o pracovnom mieste

Spoločnosť predávajúca špecializované vybavenie pre salóny krásy a zdravia prostredníctvom internetového obchodu rozširuje svoj tím.

Do tímu hľadáme energického a komunikatívneho človeka, ktorý je zodpovedný, presný a má chuť pracovať v prostredí e-commerce.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• vybavovanie objednávok zákazníkov e-shopu a sledovanie ich úspešného dodania
• telefonická, chatová a e-mailová podpora predaja produktov
• riešenie reklamácií
• fakturácia a administratíva súvisiaca s chodom e-shopu

Nevyhnutnou súčasťou práce bude:

• komunikácia so zákazníkmi v slovenčine a nemčine
• práca s fakturačným, skladovým a administratívnym systémom e-shopu a s MS Office
• ďalšie administratívne činnosti súvisiace s chodom kancelárie

Zamestnanecké výhody, benefity

• práca v malom kolektíve
• príjemné pracovné prostredie
• flexibilná pracovná doba
• jednosmenná denná prevádzka

Požiadavky na zamestnanca

• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
• Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
• Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)
• Microsoft Outlook - Pokročilý
• Microsoft Excel - Základy
• Microsoft Word - Pokročilý
• Vodičský preukaz: B
• Prax na pozícii/v oblasti: zákaznícke centrum
• Počet rokov praxe: 2

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• profesionálne vystupovanie v písomnej a telefonickej komunikácii
• dobrá znalosť nemčiny
• prístup orientovaný na zákazníka
• obchodný duch
• spoľahlivosť a pohotovosť
• ďalší cudzí jazyk výhodou, nie podmienkou

Pracovný pomer

plný úväzok, skrátený úväzok

Termín nástupu

ihneď

Odmeňovanie

1 200 - 1 600 EUR/mesiac mesačné odmeny (osobné hodnotenie)