Recepčná/Recepčný

Pracovné podmienky

• Druh pracovného pomeru: plný úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
• Termín nástupu: september

Odmeňovanie

Mzda je vyplácaná v plnej výške a kompletne priznaná na výplatnej páske. Všetky príplatky za prácu v sobotu, nedeľu, počas sviatkov a ďalšie zákonné príplatky sú vyplácané v súlade so Zákonníkom práce.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu hľadáme komunikatívneho, reprezentatívneho a zodpovedného kolegu alebo kolegyňu, ktorí budú prvým kontaktom našich hostí a budú spoluvytvárať ich jedinečný zážitok z pobytu.

Vašou náplňou práce bude:

• profesionálne privítanie hostí a reprezentácia štandardov hotela,
• zabezpečenie plynulého chodu hotelovej recepcie počas dennej zmeny,
• realizácia check-in a check-out procesu,
• práca v hotelovom informačnom systéme,
• prijímanie a spracovanie rezervácií telefonicky, e-mailom a prostredníctvom online rezervačných portálov,
• komunikácia s hosťami, riešenie ich požiadaviek a poskytovanie informácií o hotelových službách,
• vybavovanie telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie,
• evidencia platieb, vystavovanie účtov a práca s pokladňou,
• vykonávanie denných pokladničných uzávierok a kontrola správnosti tržieb,
• administratívne práce spojené s prevádzkou recepcie,
• aktívny predaj hotelových služieb, wellness, gastronómie a doplnkových produktov,
• úzka spolupráca s oddeleniami Housekeeping, F&B, Sales a Technickým úsekom,
• operatívne riešenie požiadaviek hostí a zabezpečenie ich maximálnej spokojnosti,
• práca v režime krátky dlhý týždeň.

Zamestnanecké výhody a benefity

• 50 % zľava zo štandardného jedálneho lístka (okrem denného menu) vrátane vína a alkoholu pre 1 stôl do 5 osôb, 1× štvrťročne v reštaurácii,
• 25 % zľava zo štandardného jedálneho lístka (okrem denného menu) vrátane vína a alkoholu pre 1 stôl do 5 osôb, 1× štvrťročne v reštaurácii,
• vstup na koncerty organizované v areáli zámku pre zamestnanca a 1 sprevádzajúcu osobu,
• masáž zdarma pre zamestnanca 1× za štvrťrok,
• 20 % zľava na produkty vinárstva,
• bezplatná prehliadka zámku a Galérie skla pre zamestnanca a 1 sprevádzajúcu osobu,
• odmena 50 € netto pri získaní ocenenia Zamestnanec mesiaca,
• voucher na pobyt v partnerských hoteloch na Slovensku pri získaní ocenenia Zamestnanec roka,