Klientský servis pre zákazníkov - iba prichádzajúce hovory

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Chceš si zarobiť slušné peniaze, dokážeš pekne komunikovať a nebojíš sa telefónu? Poď do call centra.

Tvoja úloha? Komunikovať so zákazníkmi, ktorí potrebujú pomoc. Nájsť funkčné riešenie a ponúknuť im lepšie služby.

Čo ťa čaká?

• Prijímaš hovory od zákazníkov, ktorí nás sami kontaktujú.
• Pomáhaš im s riešením ich požiadaviek a poskytuješ informácie o našich službách.
• Predávaš zákazníkom nové služby a upravuješ tie stávajúce – všetko prebieha v rámci prichádzajúceho hovoru.
• Pracujeme na ranné a popoludňajšie smeny.
• Každý 3. víkend je pracovný.
• Po zaškolení môžeš pracovať z domu.

Koho hľadáme?

• Komunikatívneho človeka, čo dokáže rozprávať a zároveň počúvať.
• Rozprávaš česky alebo slovensky.
• Ovládaš základnú prácu s počítačom.
• Pozícia je vhodná pre absolventa.
• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské bez maturity.
• Slovenský jazyk – Expert (C2) alebo český jazyk – Expert (C2).

Aké to v call centre je?

Je to práca, kde musíš byť presvedčivý/á a niekedy čeliť odmietnutiu. Neponúkaš nezmysly. Pokiaľ hľadáš miesto, kde je v týme pohoda a kde ťa dobre zaplatia.

Odmeňovanie

6 - 10 EUR/hod.

1200 – 2000 EUR/mesiac. Nástupná fixná mzda je 6 € za hodinu, k tomu prvé tri mesiace nástupný bonus 1 €/hod, prémia 150 € v nástupnom mesiaci, osobné ohodnotenie a neskôr neobmedzené výkonnostné odmeny. Všetko je vo Vašich rukách.

Zamestnanecké výhody a benefity

• Systém odmien. K hodinovej mzde navyše.
• Neskôr dochádzková odmena 0,5 € /hod.
• Ďalšie neobmedzené výkonnostné odmeny, ktoré závisia len od Tvojej šikovnosti.
• Odmena za odporúčanie a prijatie Tvojho známeho do výšky 500€.
• Zmluva na TPP (8 hodín).
• Pravidelné tréningy, workshopy a spätné väzby.
• Multisport karta.
• Káva alebo čaj zdarma počas celého dňa a skvelý kolektív.
• Po dohode s nadriadeným možnosť pracovať z domu.
• Smeny budeš vedieť s dostatočným predstihom, takže si dokážeš zorganizovať aj svoj voľný čas.