Práca na plný úväzok v Bratislavskom kraji a Žilinskom kraji (Práca vyžaduje cestovanie).
Odmeňovanie
Od 1 500 EUR/mesiac
Náplň práce a zodpovednosti
Začni kariéru v IT konzultingu. Pomáhaj digitalizovať slovenskú verejnú správu.
Čomu sa budeš venovať?
- Konzultačná a projektová podpora
- pomáhať pri implementácii ERP systémov a aplikácií pre organizácie verejnej správy.
- analyzovať požiadavky zákazníkov a navrhovať riešenia spolu so senior konzultantmi.
- zúčastňovať sa workshopov, školení a projektových stretnutí priamo u zákazníkov.
- pripravovať používateľskú dokumentáciu, metodiky a návody
- spolupráca pri migrácii údajov a validácii dát
- Hotline a používateľská podpora
- poskytovať hotline podporu zákazníkom a riešiť ich požiadavky.
- prijímanie, evidencia, klasifikácia a riešenie používateľských požiadaviek a incidentov prostredníctvom servisného systému.
- diagnostika a riešenie bežných prevádzkových problémov používateľov.
- eskalácia zložitejších požiadaviek na senior konzultantov, vývojárov alebo technickú podporu.
- komunikácia so zákazníkmi a informovanie o stave riešenia požiadaviek.
- Analytické a testovacie činnosti
- konfigurovať, testovať a overovať funkcionality informačných systémov,
- podpora pri tvorbe funkčných špecifikácií a návrhov riešení.
- testovanie nových funkcionalít, opráv a legislatívnych zmien.
- evidencia a reporting zistených chýb a návrhov na zlepšenie.
- spolupráca pri príprave akceptačných testov a pilotných nasadení.
Požiadavky
Hľadáme práve teba, ak:
- máš ukončené minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou,
- si absolvent vysokej školy alebo máš prvé pracovné skúsenosti v IT, zákazníckej podpore či konzultingu,
- baví ťa analyzovať problémy a hľadať praktické riešenia,
- vieš komunikovať so zákazníkmi profesionálne a zrozumiteľne,
- ovládaš MS Office a technológie ti nie sú cudzie,
- chceš sa rozvíjať v oblasti ERP systémov a informačných technológií.
Výhodou je, ak poznáš SQL, databázy alebo máš skúsenosti s ERP systémami či fungovaním verejnej správy.
Pozícia je vhodná pre:
- Absolventa
- Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
