Špecialista zákazníckej podpory

Odmeňovanie

1 400 - 1 800 EUR/mesiac 13. plat a iné odmeny podľa dosiahnutých výsledkov

Pracovný pomer

plný úväzok ihneď / dohoda

Náplň práce

Do zákazníckeho oddelenia hľadáme kolegu alebo kolegyňu, ktorý má rád poriadok v úlohách, vie príjemne komunikovať a záleží mu na tom, aby bol zákazník spokojný.

Prevezmeš zodpovednosť za:

• spracovanie veľkoobchodných a e-shopových objednávok
• e-mailovú a telefonickú komunikáciu so zákazníkmi
• poskytovanie odborného poradenstva pri výbere produktov
• fakturáciu a rezerváciu tovaru
• prácu vo firemnom ERP systéme a komunikačnom systéme
• koordináciu objednávok so skladom a zadávanie individuálnych požiadaviek na prípravu tovaru
• spoluprácu a komunikáciu s ostatnými oddeleniami
• objednávanie prepravy prostredníctvom
• prácu so systémom

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore:

• obchod, administratíva

Jazykové znalosti:

• Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Prax na pozícii/v oblasti:

• obchod, fakturácia, skladové hospodárstvo

Počet rokov praxe:

• 3

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• Hľadáme tímového, pracovitého a spoľahlivého človeka, ktorý pristupuje k zákazníkom aj kolegom s empatiou, trpezlivosťou a rešpektom.
• Na tejto pozícii oceníme najmä:
  • precíznosť a zodpovedný prístup k práci
  • príjemnú a profesionálnu komunikáciu
  • schopnosť spolupracovať a pomáhať tímu
  • lojálnosť, samostatnosť a ochotu učiť sa
  • dobré organizačné schopnosti
  • záujem o stabilnú a dlhodobú spoluprácu
• Hľadáme kolegu alebo kolegyňu, ktorý sa chce stať spoľahlivou oporou zákazníckeho oddelenia a jedným z dôležitých pilierov nášho tímu.
• Znalosť ERP systému je výhodou, nie však podmienkou. Dôležitejšia je ochota naučiť sa pracovať s novými systémami a postupmi.