Buďte tvárou zákazníckeho servisu, ktorá rieši, pomáha a zanecháva príjemný dojem (m/ž)

Odmeňovanie

Od 1 045 EUR/mesiac

Nástupná základná mzda pre túto pozíciu je 1045 EUR. K mzde prináležia zákonné príplatky a nenárokovateľný 13. plat. V súlade s našou Kolektívnou zmluvou a transparentným systémom odmeňovania sa Vaša základná mzda automaticky zvyšuje k dátumu pracovného výročia po 1., 3., 6., 10. a 15. roku praxe v našej organizácii. Do tejto praxe plne započítavame aj obdobia materskej, otcovskej a rodičovskej dovolenky.

Vaše úlohy

Hľadáme kolegu alebo kolegyňu na zastupovanie počas materskej a rodičovskej dovolenky.

Buďte prvým kontaktom v našej predajni a pomáhajte zákazníkom, aby od nás odchádzali s dobrým pocitom.

Ste človek, ktorý rád komunikuje, dokáže riešiť rôzne situácie s prehľadom a úsmevom a zároveň má cit pre poriadok a organizáciu? Potom hľadáme práve Vás!

Ako pracovník/-čka servisného centra sa stanete dôležitou súčasťou zákazníckeho centra – miesta, kde zákazníkom pomáhame s otázkami, reklamáciami, objednávkami aj ďalšími požiadavkami.

S dôverou Vám zveríme:

• privítať zákazníkov a byť ich sprievodcom od prvého kontaktu,
• spracovávať objednávky tovaru a kontrolovať ich termíny dodania,
• organizovať dopravu a dodávky pre zákazníkov,
• riešiť reklamácie a vyhľadávať riešenia s ochotou a pokojom,
• starať sa o servisné stredisko – vypožičanie a prenájom strojov,
• zakladať a spravovať zákaznícke karty,
• pracovať s pokladňou pri vybavovaní špecifických platieb.

Ste mostom medzi tímom a zákazníkom – Váš prístup často rozhoduje o tom, ako zákazník vníma celú návštevu predajne. Pomáhate riešiť, usmerňovať, informovať a niekedy aj zachrániť deň.

Požiadavky

• ste komunikatívny/-a a zákazník je pre Vás vždy na prvom mieste,
• máte trpezlivosť, pohotovosť a zvládate aj reklamácie s úsmevom,
• ste organizovaný/-á, systematický/-á a v papieroch sa nestrácate,
• dokážete udržať nadhľad aj počas rušnej soboty,
• baví Vás riešiť úlohy a prepájať ľudí a informácie,
• ochotne pracujete aj cez víkend.

Benefity

• Fixná a férová nástupná mzda podľa mzdového stupňa, ktorá každý rok rastie - zvýšenie platu ako poďakovanie za Vašu prácu
• 13. plat - mimoriadna odmena za Vašu lojalitu v závislosti od hospodárskych výsledkov, ktorou Vám ďakujeme za Vašu lojalitu a zodpovednosť počas roka
• Základná mzda sa vám zvyšuje automaticky k dátumu Vášho pracovného výročia podľa vopred stanovených pravidiel Kolektívnej zmluvy (pravidelné zvyšovanie po 1, 3, 6, 10 a 15 rokoch)