Operátor zákazníckeho servisu

Čo budeš robiť

Sme banda hlasov na druhej strane linky, čo drží spolu a vie, kto má dnes kávovú službu.

Naše tímy sa neustále rozrastajú, preto túto pozíciu nájdeš medzi našimi ponukami pravidelne. Pribúdajú nové projekty, zvyšuje sa počet zákazníkov a my chceme byť vždy pripravení. Práve preto priebežne hľadáme šikovných ľudí, ktorých si vyškolíme a postupne začleníme do tímu.

Hľadáme kolegu, ktorý zvládne komunikáciu so zákazníkmi s úsmevom a chce rásť. Každého pol roka ti totiž manažér pomôže vyšplhať sa o krok vyššie. Začni u nás a ukáž, čo je v tebe!

Poďme spolu získať predstavu, čo taký náš kolega na zákazníckej linke robí:

• Pomôcť zákazníkovi, ktorý sa nám ozve – žiadne aktívne navolávanie.
• Odpovedať cez telefón, e-mail alebo sociálne siete slovensko-česky hovoriacim zákazníkom.
• Riešiť objednávky, reklamácie a ďalšie zákaznícke požiadavky.
• Jednoduchá administratíva.

Prečo do toho ísť s nami?

• Dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
• Stravovacie poukážky na rámec zákona v hodnote 7,82 €.
• K tomu všetkému ešte karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 16 €/mesačne a zľavy aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca.
• Finančný príspevok za každý rok s nami.
• Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
• Psychologická poradňa ZDARMA.
• Právna poradňa ZDARMA.
• Získaj titul Borca/Inovátora mesiaca a spolu s tým aj odmenu do výšky 400 €.
• Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180 € a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
• Môžeš kariérne rásť, priemerne u nás za kvartál posunieme 20 % zamestnancov.
• ŠÉFA, ktorý ti bude vždy oporou – ako profesnou, tak ľudskou.
• Máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu.
• Absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať.

Ako si ťa predstavujeme

• Máš dar komunikácie a vieš si poradiť aj pod tlakom.
• Vieš sa naučiť nové veci rýchlo a s úsmevom.
• Ovládaš slovenčinu/češtinu a kamarátíš sa s počítačom.
• Máš zdravý rešpekt k zákazníkovi – vieš, že je to vždy partner, nie problém.

Pracovný čas

Krátky / dlhý týždeň: