Tímlíder/ka obchodného tímu - starostlivosť o kľúčových klientov

Informácie o pracovnom mieste

Hľadáme skúseného lídra alebo líderku, ktorý/á rozumie B2B obchodu, vie budovať dlhodobé vzťahy s klientmi a zároveň ho/ju baví viesť a rozvíjať ľudí.

Tvoj tím budú tvoriť Key Account Manageri, ktorí majú vo svojom portfóliu väčších firemných klientov. Tvojou úlohou bude pomáhať im klientov nielen udržiavať, ale predovšetkým aktívne rozvíjať, hľadať nové obchodné príležitosti a budovať s nimi dlhodobé partnerstvá.

Zároveň budeš zodpovedať za výsledky tímu, jeho rozvoj a nastavovanie spôsobu, akým s kľúčovými klientmi pracujeme.

Čítaj ďalej, ak

• máš skúsenosti s B2B obchodom a starostlivosťou o firemných klientov,
• už si viedol/a obchodný alebo account management tím a chceš sa ďalej rozvíjať ako líder/ka,
• baví ťa motivovať a rozvíjať ľudí a vieš im dávať konštruktívnu spätnú väzbu,
• dokážeš byť svojmu tímu partnerom, ale zároveň nastaviť jasné očakávania,
• nebojíš sa prevziať zodpovednosť za obchodné výsledky svojho tímu,
• máš skúsenosti s nastavovaním a vyhodnocovaním obchodných cieľov a KPI,
• dokážeš sa pozrieť na klientské portfólio a identifikovať príležitosti na jeho ďalší rozvoj,
• máš rád/rada čísla a dokážeš ich pretaviť do konkrétnych krokov,
• baví ťa zdravý životný štýl a rozumieš tomu, prečo je pohyb dôležitý.

Čo bude Tvojou úlohou?

• vedenie, motivácia a rozvoj tímu obchodníkov,
• zodpovednosť za obchodné výsledky tímu a plnenie stanovených cieľov,
• nastavovanie, sledovanie a pravidelné vyhodnocovanie KPI,
• vedenie tímových porád a pravidelných 1:1 stretnutí,
• koučing členov tímu a poskytovanie pravidelnej spätnej väzby,
• podpora obchodníkov pri nastavovaní stratégie pre jednotlivých klientov a rozvoji ich portfólia,
• identifikovanie obchodných príležitostí u existujúcich klientov,
• podpora tímu pri náročnejších obchodných rokovaniach,
• účasť na vybraných klientskych stretnutiach – tieňovanie, podpora kolegov a následná spätná väzba,
• starostlivosť o retenciu významných klientov a budovanie dlhodobých partnerských vzťahov,
• adaptácia a rozvoj nových členov tímu,
• pravidelný reporting výsledkov a práca s obchodnými dátami,
• spolupráca s ostatnými oddeleniami, najmä pri aktivitách smerujúcich k existujúcim klientom,
• hľadanie možností na zlepšovanie procesov a spôsobu práce tímu.