Back office špecialista/špecialistka pre poistenie

Náplň práce

Na centrálu spoločnosti hľadáme novú kolegyňu alebo kolegu, ktorí prevezmú agendu spracovania provízií a administratívu v sektore poistenia a zároveň budú spoľahlivou oporou našich maklérov v ich každodennej práci.

Provízie

• mesačné spracovanie províznych výpisov od všetkých partnerských poisťovní
• párovanie provízií so zmluvami v systéme a dohľadávanie nespárovaných platieb
• kontrola výšky provízií podľa províznych podmienok jednotlivých poisťovní
• príprava provízneho vyúčtovania pre maklérov (základné a následné provízie, storná, doplatky)
• zodpovedanie otázok maklérov k vyúčtovaniu a vybavovanie ich reklamácií
• reklamácie chýbajúcich alebo nesprávne vyplatených provízií u poisťovní
• príprava podkladov a prehľadov o produkcii a províziách pre vedenie

Omeškané poistné, storná a upomienky

• sledovanie zmlúv s omeškaným poistným a zmlúv, ktorým hrozí storno
• včasné upozornenie makléra, aby stihol klienta kontaktovať a zmluvu zachrániť
• zasielanie upomienok a notifikácií maklérom (chýbajúce dokumenty, neuzavreté obchody, blížiace sa výročia)
• kontrola, ako makléri upozornenia riešia, a v prípade potreby eskalácia

Podpora maklérov a systému

• prvý kontakt pre administratívne otázky maklérov v sektore poistenia
• komunikácia s poisťovňami pri administratívnych záležitostiach
• spolupráca na správe systému: kontrola dát, hlásenie chýb, testovanie nových funkcií

Požiadavky

• stredoškolské vzdelanie s maturitou
• vzdelanie v odbore poisťovníctvo alebo financie
• anglický jazyk – začiatočník (A2)
• Microsoft Excel – pokročilý
• Microsoft Word – mierne pokročilý
• Microsoft Outlook – pokročilý
• AI – umelá inteligencia – úplný začiatočník
• vodičský preukaz skupiny B
• prax v spracovaní provízií v rozsahu 2 rokov

Odborné predpoklady

• analytické myslenie a zmysel pre čísla, schopnosť rýchlo odhaliť nezrovnalosti v dátach
• presnosť a dôslednosť pri kontrole a párovaní platieb, zmlúv a províznych výpisov
• orientácia v províznych systémoch a podmienkach poisťovní (získateľské a následné provízie, storná, doplatky), prípadne ochota ich rýchlo zvládnuť
• pokročilá práca s MS Excel (filtre, kontingenčné tabuľky, funkcie VLOOKUP/XLOOKUP a SUMIF)