Administratívny pracovník/pracovníčka zákazníckej podpory (m/ž/n)

Informácie o pracovnom mieste

• Druh pracovného pomeru: plný úväzok
• Termín nástupu: IHNEĎ

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Vybavujete prichádzajúce a odchádzajúce hovory na zákazníckej linke, čím zabezpečujete hladký priebeh komunikácie so zákazníkmi.
• Aktívny telefonický predaj a dosahovanie stanovených obchodných cieľov.
• Riešenie klientskych požiadaviek a problémov, starostlivosť o zákazníkov.
• Administratívne spracovanie došlých otázok a žiadostí, čím prispievate k efektívnemu fungovaniu tímu.
• Vytvárate a registrujete zmluvy a ich dodatky, zabezpečujete ich správne spracovanie.
• Pracovať budete v malom tíme s dynamicky sa vyvíjajúcimi procesmi, čo znamená, že sa budete môcť aktívne podieľať na zlepšovaní našich služieb.
• Pracovná doba 8,5 hod. podľa harmonogramu v pracovnom čase 08:00 - 17:00 hod.

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícia je vhodná pre absolventa.
• Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou.
• Počet rokov praxe: 1.
• Aktívny obchodný prístup, profesionálne znalosti produktov budú doplnené.
• Vynikajúce komunikačné a vyjednávacie schopnosti (soft skills).
• Skúsenosti s aktívnym predajom.
• Skúsenosti s telefonickou komunikáciou so zákazníkmi.
• Obchodné skúsenosti.
• Organizačné kompetencie.
• Zákaznícka orientácia - schopnosť porozumieť zákazníkom.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Motivujúce finančné ohodnotenie s bonusmi za dosiahnuté pracovné výsledky.
• Dlhodobý motivačný program – priemerne viac ako 4 000 € ročne pre každého zamestnanca.
• Stravné v hodnote 4,80€/deň.
• Dovolenka 25 dní + 2 dni vianočného voľna.
• Občerstvenie na pracovisku a firemné akcie.
• Zázemie úspešnej a neustále sa rozvíjajúcej spoločnosti.
• Možnosť využitia holdingových rekreačných objektov – chaty v atraktívnych turistických oblastiach.

Odmeňovanie

• mesačne variabilná zložka za splnenie cieľov, priemerne 210 EUR