Candidating™ Synerta Personnel s.r.o.

Pre zobrazenie detailov spoločnosti je potrebné prihlásenieVyčerpali ste limit zobrazení spoločností. Prihláste sa pre neobmedzený prístup.

Máte záujem?

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Ohodnoťte túto ponuku. Pomôžete nám lepšie pochopiť čo je pre Vás dôležité. A tiež pomôžete firmám, zlepšiť ich ponuky.

Zarábajte odporúčaním

Odporučte konkrétneho kandidáta alebo zdieľajte tento inzerát. Vyberte si spôsob a odmena je Vaša.

Pracovné ponuky vychádzajú z reálnych inzerátov, ich štruktúru a požiadavky však zjednocujeme pomocou umelej inteligencie (AI). Občas tak môže vzniknúť drobná nepresnosť spôsobená AI alebo nejasným zadaním v pôvodnom inzeráte. Pri odpovedi sa, prosím, držte celkového zmyslu ponuky a reagujte čo najkonkrétnejšie.

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Ohodnoťte túto ponuku. Pomôžete nám lepšie pochopiť čo je pre Vás dôležité. A tiež pomôžete firmám, zlepšiť ich ponuky.

Zarábajte odporúčaním

Odporučte konkrétneho kandidáta alebo zdieľajte tento inzerát. Vyberte si spôsob a odmena je Vaša.

CandiDating je súčasťou personálnej agentúry Synerta Personnel, ktorá už takmer 15 rokov spája talenty s príležitosťami.

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Ohodnoťte túto ponuku. Pomôžete nám lepšie pochopiť čo je pre Vás dôležité. A tiež pomôžete firmám, zlepšiť ich ponuky.

Zarábajte odporúčaním

Odporučte konkrétneho kandidáta alebo zdieľajte tento inzerát. Vyberte si spôsob a odmena je Vaša.

Inzerujúca spoločnosť

Prihláste sa s.r.o.

Ponuka ID: 50f77547

Technical Consultant - L2 Support for AI Robotic Systems

Optimálny nástup

september 2026 - január 2027

Úväzok

Trvalý pracovný pomer (TPP)

Platové ohodnotenie

Od 1 700 EUR

Miesto výkonu práce

Bratislava (Možnosť čiastočnej práce z domu)

Optimálne bydlisko kandidáta

Bratislava, Bratislavský kraj, Slovensko

Zaradenie obsadzovanej pozície

Hlavné zaradenie pracovnej pozície

• IT konzultant

Podobné zaradenia

• Správca siete, správca počítačovej siete
• Špecialista klientskej podpory a prevádzky IKT, IT/Technical Support Specialist

Forma spolupráce

Spôsob spolupráce (právna forma)

Trvalý pracovný pomer (TPP)

Časový úväzok (zo štandardného pracovného fondu)

Plný pracovný fond (100% časového úväzku)

Pracovný čas

Práca z domu (home office)

Je možná práca z domu

Pracovné cesty

Nevyžaduje pracovné cesty

Odmeňovanie

Odmeny

Garantovaná odmena sa vypláca pravidelne. Siaha sa na ňu iba v krajných prípadoch - napríklad pri porušení pracovnej disciplíny. Nie je právne vymáhateľná.Negarantovaná odmena je odmena, na ktorú zamestnanec nemá automatický ani pevne stanovený nárok. Jej priznanie a výška závisia od rozhodnutia zamestnávateľa, dosiahnutých výsledkov, výkonu zamestnanca alebo iných faktorov.

Požadované vzdelanie

Stredoškolské vzdelanie (s maturitou)

Na odbore nezáleží

Je výhodou

Vysokoškolské vzdelanie I. stupeň (bakalárske)

Na odbore nezáleží

Je výhodou

Vysokoškolské vzdelanie II. stupeň

Na odbore nezáleží

Je výhodou

Vysokoškolské vzdelanie III. stupeň (doktorandské)

Na odbore nezáleží

Je výhodou

Požiadavky na kandidáta

Jazyková znalosť

Angličtina

Musí byť • C1

Informácie o pracovnej pozícii

We are seeking a highly skilled and motivated Technical Consultant to join our Support L2 Team. In this role, you will be responsible for resolving complex technical issues escalated from Level 1 (L1) support and customers, ensuring smooth and efficient solutions for our products. Your ability to troubleshoot, diagnose, and communicate effectively with customers will play a critical role in maintaining high levels of customer satisfaction.

Odmeňovanie

From € 1700/month based on your experience and skills

Hlavné zodpovednosti

Technical Issue Resolution: Handle and resolve complex technical issues escalated from Level 1 (L1) support and from the customer.
Diagnose and troubleshoot technical problems related to products.
Customer Interaction: Provide clear, concise, and timely communication to customers regarding their technical issues.
Ensure high levels of customer satisfaction through professional and empathetic interactions.
Documentation and Reporting: Document all support interactions and resolutions in support systems.
Maintain and update technical documentation and knowledge base articles.
Collaboration: Work closely with other support levels (L1 and L3) and departments such as product, R&D, Service Technicians, Project and other to resolve customer issues. Service interventions are triggered by processes on L2.
Cooperation with the customer regarding new deployments, issue quotations and service interventions.
Relay complex technical issues to the appropriate team for further investigation and resolution.
Continuous Improvement: Identify recurring technical issues and suggest improvements to prevent future occurrences.
Stay updated with the latest product updates and technical support trends.
Training and Development: Participate in ongoing training sessions to improve technical skills and product knowledge.
Assist in training L1 support team members and others on new products and technologies.

Požiadavky

Strong technical background
Experience in troubleshooting and resolving complex technical issues, especially in a customer support context
Proficiency in systems for documenting and tracking support cases
Ability to diagnose and resolve technical problems efficiently, applying logical thinking and attention to detail.

Očakávaný nástup

Optimálny

09/2026

01/2027

Slovenčina

Musí byť • C2

Počítačová zručnosť

CRM systems

Musí byť • Stredná úroveň • 1 rok

Počítačová zručnosť

Jira

Musí byť • Stredná úroveň • 1 rok

Zručnosť, znalosť, schopnosť a vlastnosť

Troubleshooting and resolving complex technical issues in customer support

Musí byť • Stredná úroveň • 1 rok

Zručnosť, znalosť, schopnosť a vlastnosť

Automation and robotics

Je výhodou • Základná úroveň • Aj bez skúseností

Požadovaná prax na konkrétnej pozícii

IT konzultant

Musí byť • 2 roky

Capability to escalate and relay issues to the appropriate teams when necessary.

Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to explain technical concepts clearly and concisely to non-technical customers.

Strong interpersonal skills for working collaboratively with cross-functional teams and customers.

Proven ability to work effectively with colleagues from various departments, including L1, L3, product teams, R&D, and service technicians.

Ability to provide feedback and suggest improvements based on customer feedback and recurring technical issues

Nice to have are technical skills in automation and robotics

Fluent in both English and Slovak language

Daily breakfast in the office
Option of working from home/hybrid work (in case the position allows it)
Flexible work schedule (in case the position allows it)
Sick days
Parking for everyone, bike storage with showers and changing rooms on site
Dog friendly office
Referral program

Additional benefits you can choose from after 1st year:

Contribution to a recreation stay
Year-round healthcare access
Supplementary pension contribution (III pilier)
Budget for professional development
Annual public transportation pass
Voucher to buy anything you might need

Vzdelanie a jazykové znalosti

Candidates with education suit the position:

Secondary with school-leaving examination
Follow-up/Higher Professional Education
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Postgraduate (Doctorate)
English - Upper intermediate (B2)
Slovak - Proficiency (C2)

Webstránka

www.spolocnost.sk

Hlavná činnosť spoločnosti

Informačné technológie

Vedľajšie oblasti pôsobenia

Vývoj softvéruKonzultácie

Viac o spoločnosti

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras rhoncus sagittis neque, eu mollis nisi hendrerit nec. Suspendisse gravida quam dignissim sapien aliquam, sit amet semper ante malesuada.

Máte záujem?

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Zarábajte odporúčaním

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Zarábajte odporúčaním

Dali by ste tejto ponuke šancu?

Zarábajte odporúčaním

Technical Consultant - L2 Support for AI Robotic Systems

Zaradenie obsadzovanej pozície

Hlavné zaradenie pracovnej pozície

Podobné zaradenia

Forma spolupráce

Spôsob spolupráce (právna forma)

Časový úväzok (zo štandardného pracovného fondu)

Pracovný čas

Práca z domu (home office)

Pracovné cesty

Odmeňovanie

Odmeny

Požadované vzdelanie

Na odbore nezáleží

Na odbore nezáleží

Na odbore nezáleží

Na odbore nezáleží

Požiadavky na kandidáta

Angličtina

Informácie o pracovnej pozícii

Odmeňovanie

Hlavné zodpovednosti

Požiadavky

Očakávaný nástup

Slovenčina

CRM systems

Jira

Troubleshooting and resolving complex technical issues in customer support

Automation and robotics

IT konzultant

Benefity

Vzdelanie a jazykové znalosti

Viac o spoločnosti