Operátor/ka zákazníckej linky

Miesto a typ práce

• miesto práce: okres Michalovce
• druh pracovného pomeru: plný úväzok

Odmeňovanie

Informácie o pracovnom mieste

Aktuálne rozširujeme tím zákazníckej podpory s miestom výkonu práce na našom obchodnom zastúpení.

Náš profesionálny tím už od úvodného kontaktu so zákazníkom vytvára jedinečnú zákaznícku skúsenosť a zážitok. Hľadáme novú kolegyňu/nového kolegu, ktorá/ý bude so starostlivým a prozákazníckym prístupom pri telefonickej komunikácii so zákazníkom vytvárať pozitívny zážitok pri kúpe či servise vozidiel.

Na pozícii budete

• osobou prvého telefonického kontaktu pre zákazníkov
• vypočúvali, zaznamenávali a riešili podnety a požiadavky na predaj a servis v spolupráci s obchodným a servisným tímom
• sprevádzali zákazníkov v rámci procesu starostlivosti
• poskytovali informácie a riešili požiadavky zákazníkov
• hľadali riešenia, ktoré zvýšia spokojnosť a lojalitu zákazníkov
• boli podporou pre predajný a servisný tím

Požiadavky na zamestnanca

• komunikatívnosť, príjemné vystupovanie
• schopnosť pýtať sa zákazníka a zistiť jeho potreby
• pozitívne naladenie a schopnosť zvládať aj náročnejšie situácie v rozhovore so zákazníkom
• dobré organizačné schopnosti
• znalosť anglického jazyka na úrovni B2
• výhodou sú skúsenosti zo zákazníckej linky, call centra
• vzdelanie:
  • stredoškolské s maturitou
  • nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
  • vysokoškolské I. stupňa
  • vysokoškolské II. stupňa
  • vysokoškolské III. stupňa

Ponúkneme vám

• práca v stabilnej spoločnosti so zázemím zahraničnej obchodnej skupiny
• možnosť profesijného rastu, vzdelávanie
• príjemné pracovné prostredie
• príspevok na dopravu formou palivovej karty s dotáciou od zamestnávateľa
• karta za zvýhodnenú cenu
• mobilné paušály pre vás a vašich blízkych u operátora za bezkonkurenčné ceny
• bezplatné služby fyzioterapeuta
• príspevok zamestnávateľa na doplnkové dôchodkové sporenie
• ovocné dni na pracovisku, vitamínové balíčky, vianočný darček, narodeninový darček
• skvelú šéfku, s ktorou sa nikdy nenudíte :-)
• starostlivosť o zdravie, fyzioterapia na pracovisku