Pracovné podmienky
Miesto práce: Košický kraj, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
Druh pracovného pomeru: na dohodu (brigády), živnosť
Termín nástupu: ASAP
Možnosť práce z domu (po zaškolení)
Vlastné plánovanie zmien v ľubovoľnom čase medzi 06:00 - 22:00
Pri práci formou homeofficu (ľubovoľná kombinácia ranných 8:00-16:30, alebo poobedňajších 13:30-22:00 pracovných zmien), u špičkových pracovníkov možnosť individuálnych pracovných zmien (väčšia variabilita dĺžky pracovnej zmeny, prípadne jej začiatku a konca).
Minimálne tri pracovné zmeny (24 hodín) týždenne sú podmienkou.
Výber pracovných zmien od pondelka do piatka, občas možnosť (nie povinnosť) pracovať v sobotu, nedeľu a sviatky.
Možnosť predĺžených pracovných zmien (12 hodín).
Zaškolenie prebieha v tesnej blízkosti Technickej univerzity.
Iba záujemci starší ako 18 rokov.
Dlhodobá spolupráca (ideálne aspoň pol roka, vhodné aj počas celej doby štúdia, prípadne materskej dovolenky a pod.).
Dlhodobá brigáda vhodná pre mužov aj ženy.
Vhodné pre študentov VŠ (SR alebo ČR, prípadne krajín EÚ, pokiaľ máte jazykové znalosti na úrovni materinského jazyka slovenského/českého/maďarského).
Náplň práce
Zákazníci nás kontaktujú so žiadosťou o pomoc telefonicky/e-mailom. (Pasívna komunikácia ->zákazníci kontaktujú nás, nie my ich!)
Vyhľadávanie tovaru a zásielok na webe.
Pomoc s vytvorením objednávky, jej prípadne zrušenie.
Komunikácia s dopravcami ohľadne zmeny termínu doručenia, miesta doručenia objednávky.
Práca na PC v prostredí, web, e-mail.
Bežná kancelárska a administratívna práca (MS Office).
Ústretové správanie voči zákazníkom, zodpovedný prístup, precíznosť spracovania.
Odmeňovanie
Mzdové podmienky (brutto)
7 - 10,5 EUR/hod.
(horná hranica môže byť aj vyššia, závisí na množstve vybavených e-mailov a hovorov)
Pri dodržaní minimálne 3 zmeny týždenne je hodinová sadzba 7,00€/hod. (Prvých 5 pracovných zmien tréningu je za 5,50€/hod.).
Pri plnom zaškolení pracovníka (cca po mesiaci práce) výhodné hodnotenie na základe počtu spracovaných úloh (až 10,50€/hod.).
Požiadavky na zamestnanca
Pozícia je vhodná pre: Absolventa
Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2)
alebo
Český jazyk - Expert (C2)
alebo
Maďarský jazyk - Expert (C2)
alebo
Poľský jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Strojopis - Mierne pokročilý
Internet - Mierne pokročilý
Práca s počítačom - Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
Zákazníckej podpory - výhodou
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Jazykové znalosti: slovenčina/čeština/maďarčina na úrovni materského jazyka.
Dobré komunikačné schopnosti (hovorenou aj písanou formou).
Dobrá znalosť práce na PC.
Spoľahlivosť, zodpovednosť, precíznosť.
Strojopis - výhodou
