Referent zákazníckeho servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Referent zákazníckeho servisu je zodpovedný za distribúciu produktov. Koordinuje objednávky, komunikuje so zákazníkmi a zabezpečuje včasné dodanie tovaru v požadovanom množstve.

Spracovanie objednávok a distribúcia

• Príjem a spracovanie objednávok od zákazníkov (veľkoobchod, maloobchod a ďalší odberatelia).
• Zabezpečenie včasného dodania mäsových produktov.

Komunikácia so zákazníkmi

• Riešenie reklamácií a garantovanie spokojnosti zákazníkov s dodávkami.
• Riešenie logistických problémov a sťažností týkajúcich sa poškodených alebo nesprávne doručených tovarov.

Kontrola zásob a výroby

• Monitorovanie stavu zásob mäsových produktov.
• Spolupráca s výrobným oddelením, aby sa zabezpečilo, že dopyt bude pokrytý včas.
• Aktívna spolupráca s plánovačom na príprave predajných plánov v súlade s potrebami trhu a výrobného procesu.

Administratívna činnosť

• Spracovanie dokumentácie (objednávky, faktúry, dodacie listy).
• Vedenie evidencie o predajoch, fakturácii a pohybe tovaru.
• Príprava pravidelných reportov o predajoch.

Odmeňovanie

• Základná mesačná mzda od 1234 eur. Mesačné benefity v hodnote 100 eur. Všetky príplatky podľa zákonníka práce

Zamestnanecké výhody, benefity

• raňajky zadarmo počas pracovnej doby
• zamestnanecké ceny vo firemnej predajni
• obedy vo firemnej jedálni za 2 eurá
• mesačný prídel 12 kg hydiny po odpracovaní 6 mesiacov
• dlhodobá pracovná príležitosť v stabilnej spoločnosti
• koncoročné odmeny
• možnosť odborného vzdelávania

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
  • stredoškolské bez maturity
  • stredoškolské s maturitou
  • vysokoškolské I. stupňa
  • vysokoškolské II. stupňa
• Osobnostné predpoklady a zručnosti
  • Znalosť práce s počítačom
  • Komunikačné schopnosti, precíznosť, samostatnosť, logické myslenie
  • skúsenosti s dodacími listami a fakturáciou výhoda - nie podmienka

Druh pracovného pomeru

• plný úväzok