Servisný poradca - Prijímací technik (ž/m) v autorizovanom servise pre VW a AUDI v Nitre

Odmeňovanie

1 600 - 2 500 EUR/mesiac

základná mzda 750 + zaujímavá mesačná odmena za výkon + kvartálne odmeny a ročná odmena za dosiahnuté výsledky (viac informácii na pohovore)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• komplexná starostlivosť o zákazníka od objednania až po odovzdanie vozidla,
• profesionálna komunikácia so zákazníkmi osobne, telefonicky a e-mailom,
• príjem a výdaj vozidiel do/z mechanického servisu,
• plánovanie servisných termínov a koordinácia opráv s dielňou,
• príjem servisných zákaziek, tvorba cenových ponúk a kalkulácií,
• odborné poradenstvo a návrh potrebných a odporúčaných servisných opráv,
• riešenie záručných opráv a priebežné informovanie zákazníka o ich priebehu,
• aktívna ponuka servisných prác, náhradných dielov a doplnkových služieb,
• kontrola priebehu a kvality opráv a profesionálne odovzdanie vozidla zákazníkovi,
• uzatváranie servisných zákaziek, fakturácia a riešenie prípadných reklamácií.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Práca v dobrom kolektíve
• Práca so špičkovou automobilovou technikou
• Možnosť profesionálneho rastu
• Firemné aktivity
• Motivujúce ohodnotenie
• Odmena za odpracované roky
• Zaujímavé zľavy pre zamestnancov

Požiadavky na zamestnanca

• stredoškolské s maturitou
• Vzdelanie v odbore: technické - automobily
• Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1) alebo Nemecký jazyk - Úplný začiatočník (A1)
• Microsoft Excel - Pokročilý
• Microsoft Word - Pokročilý
• Vodičský preukaz B
• Počet rokov praxe: 1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• výborné komunikačné a prezentačné schopnosti,
• profesionálne a príjemné vystupovanie voči zákazníkom,
• pozitívny prístup, energia a vysoké pracovné nasadenie,
• schopnosť aktívne počúvať, správne identifikovať potreby zákazníka a navrhnúť vhodné riešenie,
• schopnosť riešiť aj náročnejšie situácie s pokojom a profesionálnym prístupom,
• zodpovednosť, samostatnosť a schopnosť organizovať si prácu,
• technické myslenie a záujem o automobilový segment,
• schopnosť spolupracovať s mechanikmi a ostatnými kolegami,
• užívateľská znalosť práce s PC a ochotu pracovať s modernými servisnými systémami,