Pracovník retenčného tímu (m/ž) - zástup počas MD/RD

Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu

Odmeňovanie

Od 1 350 EUR/mesiac

• doplnkové zložky odmeny plný úväzok

Aký bude pracovný deň

Do kontaktného centra hľadáme posilu do retenčného tímu – tzv. „zachraňovača“, ktorého hlavnou úlohou je budovať dlhodobé vzťahy s klientmi a pomáhať im nájsť najvhodnejšie riešenia.

Náplň práce

• Telefonická komunikácia s klientmi, ktorí prejavili záujem o úpravu podmienok vedenia svojich produktov.
• Hľadanie vhodných riešení s cieľom zachovať klienta a jeho produkty.
• Práca najmä v oblasti hypoték, ale aj účtov a ďalších bankových produktov.

Zaškolenie a podpora na začiatku

• Na kvalitné zaškolenie a odbornú prípravu, ktoré Vás pripravia na telefonickú komunikáciu s klientmi bez zbytočného stresu.

Požiadavky

• Máte výborné komunikačné schopnosti a viete, čo znamená pro-klientský prístup.
• Zaujímajú Vás financie a baví Vás komunikácia s ľuďmi.
• Dokážete sa zorientovať v súvislostiach a máte dobrú slovnú zásobu.
• Ovládate prácu s PC.
• Máte ukončené úplné stredoškolské vzdelanie.
• Skúsenosti z bankovníctva, napríklad v oblasti záchrany klientov, sú výhodou. Radi však privítame aj šikovných nováčikov, ktorých dôkladne zaškolíme.

Zamestnanecké benefity

• Príspevok na stravu nad rámec zákona a balík výhod, ktorý môžete využívať priebežne podľa svojich potrieb, napríklad:
  • príspevok na korekčné pomôcky
• Naviac ďalšie zaujímavé benefity:
  • Vedenie nášho najvyššieho balíčka bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty
  • Ak si prispievate na DDS, prispejeme Vám aj my!
  • Ako jeden z mála zamestnávateľov Vám prispejeme na životné poistenie
  • Užite si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
  • Môžete sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
  • K dispozícii Vám bude aj do budúcna kariérny kouč, ktorý Vám pomôže so smerovaním Vašej kariéry u nás

Work Life Balance

• MultiSport karta
• Dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum)
• Zaujímavé prednášky na rôzne témy (od bankových trendov, po oblasti zdravia a zdravého životného štýlu)