Helpdesk operátor/ka - podpora prevádzky kartových služieb

Pracovné podmienky

• zmenová prevádzka 24/7 (zahŕňa víkendy, sviatky a nočné zmeny)
• práca v procesingovom centre
• možnosť občasnej práce z domu
• plný úväzok
• termín nástupu: 2026-08-01

Náplň práce

• dohľad nad funkčnosťou systémov
• sledovanie a vyhodnocovanie rizikových transakcií v rámci prevencie podvodov
• komunikácia s bankami a finančnými inštitúciami – e-mailom aj telefonicky
• predchádzajúcu prax alebo skúsenosti v tejto oblasti nevyžadujeme; všetko potrebné Ťa naučíme

Požiadavky

• minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou
• anglický jazyk: mierne pokročilý (B1)
• pozícia je vhodná pre absolventa
• zodpovednosť, presnosť a zmysel pre detail
• schopnosť sústredene pracovať s dátami a vyhodnocovať situácie
• samostatnosť pri riešení úloh podľa stanovených postupov
• dobré komunikačné zručnosti (písomne aj telefonicky)
• odolnosť voči stresu a schopnosť pracovať v zmenovej prevádzke
• používateľská znalosť práce s PC a ochota učiť sa nové systémy
• spoľahlivosť a tímový prístup

Odmeňovanie

(výška mzdy závisí aj od pracovných skúseností) + príplatky za prácu cez víkend, v noci, vo sviatok a iné

Zamestnanecké výhody

• stabilné pracovné prostredie v oblasti kartových služieb
• možnosť využitia práce z domu
• 2 sick days ročne
• voľno nad rámec zákonnej dovolenky
• pravidelná podpora vzdelávania – interné školenia, kurzy, certifikácie a iné
• príležitosť kariérneho rastu v rámci firmy
• možnosť podieľať sa na interných projektoch a zlepšovaní procesov
• príspevok do III. piliera dôchodkového sporenia
• príspevok na teambuildingy a firemné aktivity
• ovocné dni a malé benefity, napríklad káva na pracovisku
• odmeny pri pracovných výročiach a narodení dieťaťa
• rôzne benefity a zľavy poskytované prostredníctvom obchodných partnerov