Chief of Staff pre Oddelenie implementácie

Čo je pre nás dôležité

Neočakávame človeka, ktorý bude iba pripravovať zápisy, tabuľky alebo statusy. Hľadáme niekoho, kto bude aktívne pomáhať riadiť zmenu.

Táto rola je pre človeka, ktorý vie byť blízko strategickým témam, ale zároveň sa nebojí detailu. Vie diskutovať o smerovaní implementácie, ale rovnako vie ísť do konkrétneho projektu, pochopiť problém zákazníka, rozobrať proces, nájsť príčinu a navrhnúť riešenie.

Dôležité je, aby si rozumel alebo rozumela trom veciam naraz: zákazníkovi, tímu a systému. Zákazník musí mať pocit, že implementácia je profesionálna a bezpečná. Konzultanti musia cítiť, že rastú a majú jasné očakávania. A systém musí byť dodávaný tak, aby prinášal reálnu hodnotu, nie iba splnený projektový plán.

Čo budeš pomáhať budovať

Tvojou úlohou bude pomôcť vytvoriť implementačnú organizáciu, ktorá má jasné štandardy, merateľné výsledky a vysokú kvalitu zákazníckej skúsenosti.

Budeš sa podieľať napríklad na:

• definovaní toho, ako má vyzerať kvalitná implementácia,
• nastavení KPI pre úspešnosť projektov a zákaznícku skúsenosť,
• zlepšení plánovania kapacít a riadenia projektov,
• rozvoji metodiky implementácie,
• zvyšovaní kvality práce konzultantov,
• nastavovaní tréningov, mentoringu a spätnej väzby,
• zlepšovaní spolupráce medzi implementáciou, produktom, vývojom, obchodom a podporou,
• identifikácii systémových problémov, ktoré sa opakujú naprieč projektmi,
• nastavovaní procesov, ktoré umožnia tímu rásť bez straty kvality.

Požiadavky na zamestnanca

Minimálne dosiahnuté vzdelanie: stredoškolské s maturitou.

Vzdelanie v odbore: manažment.

Jazykové znalosti: Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2).

Ostatné znalosti:

• implementacia - Expert,
• Riadenie zmien - Expert,
• projektovové riadenie - Expert,

Vodičský preukaz: B.

Počet rokov praxe: 5.

Osobnostné predpoklady a zručnosti (ideálny kandidát/kandidátka má):

• skúsenosť s riadením projektov, internou transformáciou, operations, consultingom alebo delivery manažmentom,
• schopnosť byť strategickým partnerom pre seniorného lídra,
• schopnosť viesť diskusiu o smerovaní tímu, prioritách, KPI a výsledkoch,
• silné analytické a štruktúrované uvažovanie,
• schopnosť premeniť nejasný problém na konkrétny plán,
• skúsenosť so zlepšovaním procesov a zavádzaním zmien,
• schopnosť koordinovať viacero iniciatív naraz,
• dobré pochopenie zákazníckej skúsenosti,
• schopnosť rozumieť tomu, čo zákazník prežíva počas implementácie,
• cit pre kvalitu dodávky a spokojnosť zákazníka,
• schopnosť pracovať s ľuďmi a posúvať ich dopredu,
• záujem o rozvoj konzultantov a odborných tímov,
• dobré komunikačné schopnosti,
• schopnosť pomenovať problém otvorene, ale konštruktívne,
• technické uvažovanie a ochotu do hĺbky pochopiť jeho moduly, architektúru, metodiku a implementačnú logiku.

Zamestnanecké výhody, benefity

• možnosť pracovať v hybridnom režime (kancelária / homeoffice),
• flexibilný pracovný čas,
• príspevok na stravovanie nad rámec Zákonníka práce,
• príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie,
• príspevok zo sociálneho fondu na rôzne aktivity,
• voľné vstupy na športoviská a relax centrá s kartou,
• samozrejmosťou je Notebook a služobný telefón,
• zabezpečený pitný režim na pracovisku,
• sick day,
• vzdelávanie, firemná knižnica, či účasť na konferenciách a seminároch,
• eventy a teambuildingy rôzneho druhu.

Odmeňovanie