Servisný poradca v autorizovanom servise

Pracovná náplň

• objednávanie zákazníkov
• prijímanie vozidiel do servisu, jeho fyzické prevzatie od zákazníka
• vypracovanie zákazkového listu a všetkých dokladov, ktoré s činnosťou súvisia
• vybavovanie poistných udalostí, komunikácia s poisťovňami
• vykonávanie a riešenie záručných opráv podľa štandardov a postupov dovozcu
• predpredajný servis nových vozidiel v koordinácií s pracovníkmi predaja
• sledovanie a riešenie zvolávacích akcií dovozcu
• systematická príprava na zákazku vrátane zisťovania dostupnosti náhrad.dielov
• úzka spolupráca s mechanikmi, kontrola dodržiavania prac. postupov kvality prevedených prác na vozidle, vrátane vykonávania výstupnej kontroly
• odovzdávanie vozidla zákazníkovi
• vystavovanie faktúr v nastavenom programe
• aktívne sa podieľať na zlepšovaní spokojnosti zákazníkov
• zapojenie do špecializovaného vzdelávania

Odmeňovanie

• variabilná zložka (odmeny z obratu)

Zamestnanecké výhody

priestor na osobný rast, príspevok na stravovanie, práca v nových moderných priestoroch,

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské bez maturity
• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

• technické

Ostatné znalosti

• Fakturácia - Základy
• Pokladňa - Základy
• Microsoft Excel - Základy
• Microsoft Outlook - Základy
• Microsoft Word - Základy

Vodičský preukaz

• B

Počet rokov praxe

• 1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• komunikatívnosť, príjemné vystupovanie
• zodpovednosť, koncentrovanosť
• flexibilita, precíznosť, schopnosť pracovať v tíme
• skúsenosti z automobilového priemyslu vítané