Senior CRM & Loyalty špecialista (m/ž)

Základné informácie

• Druh pracovného pomeru: plný úväzok
• Termín nástupu: ASAP

Odmeňovanie

• variabilná zložka mzdy vo výške max. 0.5 platu vyplácaná kvartálne, v prípade splnenia KPI

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Rozvíjanie a manažovanie vernostného programu a ostatnej marketingovej komunikácie prostredníctvom on-line a off-line nástrojov na zatraktívnenie služieb zákazníkom s cieľom zvýšenia lojality zákazníkov.

• Riadenie a implementácia skupinového riešenia pre Loyalty program
• Zastrešenie kompletnej agendy CRM programu pre lekárne
• Budovanie dôveryhodnosti značky a lekárne
• Agenda spolupráce s mediálnymi agentúrami (dohadovanie cien, podmienok spolupráce, exekúciu mediálnych kampaní)
• Správa licencií, kontrola nákladov, fakturácia
• Podieľanie sa na tvorbe marketingového plánu a manažérsky dohľad na exekúciou dohodnutého konceptu jednotnej a komplexnej komunikácie
• Agenda Vernostného programu (VP) a manažérske riadenie celej agendy vernostného programu
• Podieľanie sa na riadení on-line nástrojov ako sú newsletter, kampane
• Kalkulácia nákladov, nastavenie cenotvorby, riadenie nominácií, tém a obsahu letáku
• Správa kontroly funkčnosti LIS-ov (nástroje prenosu informácií medzi centrálou a lekárňami, definícií a podkladov na vyúčtovanie marketingových nastavení), sprava nastroja na objednávanie tovaru, správa SW na cenotvorbu
• Spolupráca na riadení webového prostredia
• Manažérske riadenie prieskumov ako sú napríklad Mystery shopping, Brand awareness, B2C Survey
• Výkon práce v súlade so zavedeným systémom manažérstva kvality a správnou distribučnou praxou
• Výkon ostatných činností podľa pokynov nadriadeného

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo vieme ponúknuť?

• služobný automobil, aj na súkromné účely,
• služobný notebook a telefón,
• Cafetéria systém benefitov /pripísaný kredit kvartálne/,
• home office - cca 1x do týždňa po skúšobnej dobe/zaučení,
• zľavy na voľno-predajný tovar v lekárni,
• Multisport kartička,
• parkovacie miesto pre autá, motorky či bicykle v stráženom areáli,
• príspevok do 3. dôchodkového piliera ihneď po nástupe,
• zamestnanecká pôžička,
• SICK days 2x do roka,
• možnosť štúdia anglického jazyka počas pracovnej doby,